技術人員快速轉型（管理）的四項修煉
單元一：技術人員轉型管理的角色定位
1、技術人員轉化為管理人員的背景分析
2、正確區分技術人才與做管理人才的差異
3、管理人員的角色定位
4、技術經理的作用及責任
5、管理人員的類型分析
研討分析：管理人員類型自檢
單元二：技術經理的四項修煉之一目標設定與實施
1、目標設定原則---SMART
2、目標設定的八個步驟
3、從工作目標到具體的實施計劃轉換技巧
4、目標達成保障：計劃的實施與跟進
案例：某企業部門/班組目標的設定與達成
單元三：技術經理的四項修煉之二溝通與工作分派能力
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態與技巧
3、溝通障礙的產生與防范
4、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突
5、報告、聯系、商討
6、如何與下屬建立相互依賴的關系
7、如何與上級進行積極有效的溝通
8、如何與同級進行配合與協作
案例：某企業溝通管理模式
9、什么是工作分派
10、分派工作的原則
11、分派工作的步驟
12、分派工作中的潛在問題
單元四：技術經理的四項修煉之三員工的培養能力
1、培養部下的四種途徑
2、培養部下應有的態度
3、員工表現不良的原因
4、糾正部下不良行為的4個步驟
5、如何做好教育訓練-訓練四步驟
6、OJT訓練的五項基本原則
7、卓越的指導藝術-五個重點
事例：海爾公司是如何培養員工的？
單元五：技術經理的四項修煉之四領導與激勵術
1、什么是領導
2、領導的基礎
3、如何發展領導者的個人魅力
4、新型的工作關系探討
5、良好氛圍塑造應注意的三個方面
6、正激勵與負激勵
7、如何激發部屬的工作熱情
8、指責部屬的正確方法
9、如何處置表現不良的部屬
10、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾
11、人性化管理實施技巧
12、如何運用績效考核機制創建高績效團隊。
案例：寶潔公司的激勵機制為什么那么奏效。
分組研討：結合工作實際，互動發表你是怎樣激勵員工。
