1、培訓對象：渠道經理、渠道主管
2、培訓時長：2天
3、培訓收益：
? 了解渠道經理面臨的環境變革，**自我調整和改變實現渠道經理由內而外的職業理想和職業信念塑造；
? **渠道管理終極工作手冊傳授渠道業務發展管理、渠道店員管理、渠道日常管理等四方面提升渠道經理工作能力提升；
? 掌握渠道培優的全流程方法，提升關鍵環節的渠道管理能力；
? 認清與渠道打交道的基礎以及渠道關系維護的作用，掌握與渠道老板的相處之道，積累渠道工作的人脈關系；
? 導入高效溝通六步驟法，掌握基礎的溝通、傾聽、提問技巧，能夠針對溝通的各個環節把控溝通細節和技巧；
? 塑造情景溝通能力，能在與客戶交流不同階段，有效與客戶溝通。
4、培訓方式：問題研討 案例解析 情景模擬
5、培訓要點主題要點課時溝通談判技巧1：溝通技巧
2：談判策略3課時廳店指導力強化1：宣傳布展指導力強化
2：銷售流程指導力強化:4課時新零售營銷模式1：門店新零售營銷的定義
2：O2O營銷價值模型展示
3：O2O平臺建立模型4課時渠道管理效能提升1：熟客計劃（客戶關系管理）
2：門店銷量業績提升策略
3：渠道走訪效能提升3課時6、培訓課綱
**模塊：溝通談判技巧**節：溝通技巧
? 溝通的基本要素
ü 良好的表達
ü 耐心的傾聽
ü 合理的回應
第二節：談判策略
討論：紅黑博弈
? 談判與辯論
? 談判的原則
? 談判策略
ü 談判中的語義效應
策略1：營勢
策略2：隱權
策略3：斷念
策略4：虛實第二模塊 廳店指導力強化**章：宣傳布展指導力強化
**節：三五三廳店布局宣傳原則
? 功能區域三角原理
? 賣場氛圍五星促點法
ü 入口宣傳
ü 桌牌海報
ü 包柱燈箱
ü 終端爆炸貼
ü 屏幕常亮
? 柜臺三級靚化標桿
ü 機型組合分類
ü 位置等級劃分
ü 主推機型靚化
第二節：POP海報制作技巧
? 制作原則
? 工具選擇
? 制作方法
? 繪畫技巧
? 主題設計
? 成功案例展示
第三節：整體氛圍塑造
? 燈光
? 色調
? 音樂
第二章：銷售流程指導力強化
**節：營業廳七型客戶模型
? 新開業務
? 更改業務
? 自助業務
? 咨詢
? 逛街
? 售后
? 投訴
第二節：客戶常見消費心理解讀
? 消費目的
? 消費行為
? 消費心態
? 行為動機之交易偏見
? 消費敏感度
? 消費價值觀
? 服務偏好
第三節：異議處理技巧
? 營銷中的語義效應
? 忽視法
? 補償法
? 太極法
第四節：融合營銷類型的解讀
思考：客戶為何要選則家庭產品的原因？
? 如何營銷手機 寬帶 電視的策略解讀
? 融合營銷的合理分析和解讀方式
? 融合營銷的介紹話術第三模塊 新零售營銷模式**節：門店新零售營銷的定義
? 如何認識新零售
? 新零售的發展趨勢
? 新零售發展的運營
? 經典案例解析
第二節：O2O購買模式
? 論壇
? 網站
? 4S店
以現實案例分析O2O購買模式的創新點
第三節：O2O推廣模式
? 網店
? 論壇
? 微店
以現實案例分析O2O推廣模式與實體店的差別
第四節：門店互聯網營銷的價值
? 樹立門店口碑
? 打造品牌優勢
? 覆蓋客戶群體
? 提升業績銷量
第五節：O2O營銷價值模型展示
? **購買模型分析O2O與純線上和純實體店之間的差異
第六節：O2O與線下沖突模型
? O2O用戶訴求
? 線上對線下的影響
? 線上線下相抵觸的根源
第七節：O2O平臺建立模型
? 微信平臺營銷
l 個人平臺
ü 如何增加好友
ü 營銷途徑及技巧
ü 朋友圈營銷要點
l 公眾平臺
ü 平臺分類
ü 平臺間的差別
ü 平臺設置方法
ü 公眾平臺營銷策略
l 微商城/微店
ü 案例演示
? 論壇平臺營銷
ü 論壇的選擇
ü 論壇的人氣聚集方法
ü 論壇的關注加成
ü 壇友評論的管控
ü 口碑效應的傳播第四模塊 渠道管理效能提升**節：熟客計劃（客戶關系管理）
? 熟客的定義
? 熟客的形成過程
? 熟客的目標群體
? 熟客的價值鑒定
? 熟客管理
第二節：門店銷量業績提升策略
? 外出營銷策略
? 營銷活動運營策略
? 泛渠道營銷策略
第三節：渠道走訪效能提升
? 代理商利潤破冰
? 渠道門店轉型思路與成長愿景
? 門店進銷存管理
? 工作觀念四換位
l 工具分享：說代理商愛聽的話：渠道酬金挖潛工具
? 渠道維系三必講
ü 案例宣貫
ü 同區排名
ü 經營發展
? 五五三督導模式
ü 五督
ü 五導
ü 三掌握
? 渠道效能管理建議
? 賣場分布與終端布點策略
