【培訓目標】
2 提升校園客戶經理的新媒體思維
2 校園客戶分類及需求分析
2 新媒體營銷策略與方法
2 校園客戶分類管理與社群線上推廣
【培訓時間】1天
【培訓對象】校園客戶經理1.1培訓剛要：時間內容
引題：新媒體營銷思維引導
? 客戶思維模式
? 流量思維模式
? 社群思維模式
**模塊：互聯網時代校園客戶分析
? 互聯網給校園市場帶來的改變
? 校園客戶的分類
ü 學習型
ü 玩樂型
ü 社交型
? 不同類型學生用戶的客戶畫像
ü 需求分類
ü 潛在需求預判
ü 對應產品適配
第二模塊：新媒體營銷的策略與運用
**節：購買模式的演進
? 實體營銷
? 線上營銷
? O2O
? OaO
討論：不同購買模式的客戶認可度
第二節：新媒體推廣模式分析與實操
u 微信
? 微信推廣實戰技巧
ü 推送時間
ü 推送內容
ü 推送方式
ü 線上線下融合營銷技巧
S：引導感知
利用新媒體，整合全網觸點
I：引發興趣
優秀創意，制造話題噱頭
C：互動溝通
意見領袖，建立溝通分享
A：促成消費
關系驅動，實現人人營銷
S：體驗分享
樹立口碑，人人分享互動
? 如何使用線上平臺對用戶提供針對性服務
u 抖音
? 抖音推廣實戰技巧
ü 放置內容
ü 吸引爆點
ü 廣告穿插
ü 流量關注
ü 點評吸睛
? 如何使用抖音做好客戶捆綁
第三節：新媒體營銷推廣的價值
? 樹立門店口碑
? 打造品牌優勢
? 覆蓋客戶群體
? 提升業績銷量
討論：新形勢下營銷的管道和出路道理在哪？
第三模塊：基于校園的客戶管理與運營推廣
? 熟客計劃
ü 熟客的定義
ü 熟客的形成過程
ü 熟客的目標群體
ü 熟客的價值鑒定
ü 熟客管理
? 熟客推廣計劃
ü 客戶營銷體系的構建
ü 客戶推廣激勵
ü 多級營銷體系建立
ü 基于新媒體營銷的關聯激勵
? 互聯網客戶的口碑建立與管理
ü 線上客戶的日常維系
ü 線上客戶線下活動沙龍
ü 客戶關系網和平臺的建立
翻轉課堂：
學員參與，情景模擬，話題討論
