TTT企業(yè)內部培訓師綜合能力提升

課程背景

TT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫，意為“企業(yè)內部培訓師的培訓”，是美國國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經典課程，同時也是世界500強職業(yè)經理人的必修課程。對于現代企業(yè)的管理者來說，不會教導就不會領導。合格的管理者需要具備培訓下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導者。另外，培訓作為人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)，因其強大的造血功能而日益引起企業(yè)的重視。開展企業(yè)培訓是如此重要，但進行培訓時往往會遇到以下問題： 1、上臺容易緊張，授課氣場不足，如何消除緊張感，如何增強自己的氣場？ 2、授課開場不能吸引大家的注意力，有哪些開場破冰技巧？ 3、培訓氣氛沉悶，學員打瞌睡，互動不配合，如何調整課程氛圍？ 4、講解枯燥，學員沒興趣聽，如何從單向灌輸講解走向互動式教學？ 5、培訓的總體效果不理想，如何做到專業(yè)授課？ 6、科學設計培訓課件，具體的步驟與要領是什么？

課程目標

1、克服上臺授課緊張心理，增強講師授課氣場； 2、掌握多種培訓互動技巧，靈活應用調動氛圍； 3、掌握培訓開場收尾方法，趣味開場經典收尾； 4、訓練專業(yè)授課表達技巧，全面提升授課能力； 5、掌握課程科學設計步驟，結構規(guī)范易講易記；

課程大綱

一、理解培訓

1、企業(yè)為什么做培訓?造血功能組織績效

2、企業(yè)培訓和學歷教育的本質區(qū)別——高績效、針對性、終身性、裂變式

3、培訓師的使命——傳導、放大、延伸、回饋

4、培訓師“三位一體”的角色定位——“編”“導”“演”

5、培訓師成長路徑圖——初級、中級、高級

研討：企業(yè)為什么做培訓？小組代表上臺分享、講師點評

二、成人學習特點

1、成年人學習的四大關鍵原則——自愿、經驗、自主、行動

2、四種學員類型分析與應對——感受型、反思型、踐行型、推理型

現場測試：KOLB學習風格問卷

三、培訓師心理緊張與應對方法

1、培訓師緊張心態(tài)解析及應對

2、消除課堂緊張感的六個技巧

1) 開場三問占據課程主動權

2) 講故事緩解氣氛沉悶

3) 喊口號快速進入現場高潮

4) 善用肢體動作貼近學員

5) 充分準備培訓減少意外

6) 建立學員正向主觀看法

教學視頻：關于上臺緊張

每位學員一份：內訓師緊張原因表——內訓師緊張應對表

案例：中南海的授課現場

四、培訓師職業(yè)風范

1、 標準職業(yè)服飾（女性、男性）

2、 表情與眼神

3、 身姿（坐姿、走姿、站姿）

4、 專業(yè)培訓手勢

講師演示：規(guī)范肢體動作

全場練習：規(guī)范專業(yè)手勢

五、培訓精彩開場導入及有力收尾

1、培訓開場破冰曖場的方法——設疑引言事例數據演示

2、禁忌的課程開場方式——自夸式、自殺式、游離式

3、培訓有力收尾的把握——結述提煉呼應激勵懸念

4、不可取的收場方式——矛盾式、倉促式、冗長式

5、 綜合應用選擇原則

精彩賞析并點評：上臺開場**聲

收尾示例：《顧問式銷售》

六、生動講解技巧

1、語言形式-語言的魅力

1) 停頓重音語氣變調

2) 講師示范學員參與上臺演練表達

2、講解表達

1) 課堂講授法

2) 現場演示法

3) 課堂研討法

4) 角法扮演法

5) 游戲帶動法

6) 案例分析法

7) 工作實操法

視頻賞析：精彩培訓課程片斷

案例：忙碌的老張（從技術走向管理）

3、課堂現場精彩點評技巧

1) 總體概括-三段式

2) 完成超越-重在觀點

3) 三項原則-針對性、結合性、超越性

4、提問與應答

1) 五問五答技巧

2) 提問的重點把握及應變調整

案例：部門經理招聘的發(fā)問與應答

現場對話練習：問答

七、控場與互動技巧

1) 現場沉悶分析

2) 培訓互動技巧

3) 研討演練提問游戲

4) 控場-現場應變方法

互動：游戲帶動法

八、課程設計能力訓練

1、課程設計的流程——課題定位內容結構化PPT課件

2、課程設計五線譜法

1) 時間線-課程中時間演講

2) 內容線-課件的結構設計

3) 目的線-學員的參與狀態(tài)

4) 方法線-教學的方法技巧

5) 輔導線-教學輔助材料準

3、ADDIE模型應用流程

1) 培訓需求調研的目的和方法

2) 設計課程大綱、培訓策略

3) 選擇合適的授課方式

4) 五步驟課程結構

5) 制作培訓教材

4、培訓效果評估和教材評估的方法