課程背景：
隨著互聯網、工業4.0的蓬勃發展，企業發展已經從過去的大公司吃小公司過渡到現在快公司吃慢公司的格局。在VUCA時代，各種變化速度太快，甚至有黑天鵝、灰犀牛事件發生，在這樣的大背景下，企業不得不加快發展、不斷創新，因此必須不斷試錯或“摸著石頭過河”，在達成某目標后，需要進行反思總結，從中分析出優秀策略要加以保持和發展，而不良策略要進行修正或調整，避免問題重復發生。因此“復盤”工作對于企業生存與發展至關重要。
復盤，可以重現過支，甚至模擬多種場景下，并且可以實踐多種方案，而不用承擔現場的壓力。目的是為了當某種熟悉的場景出現時，在員工的腦海中就會出現好多種應對的方法，或者可以化繁為簡，而且知道如何去應對；從而對自己下一步的走向作出判斷。
本課程教授復盤工作的基本方法、流程，并**實踐引導，使參訓學員能在學生當下獲得能力提升，進而助力企業績效改進。
特點：
n 集中精力深入剖析，找到問題的根本原因
n 匯集力量，沉淀部門的優秀經驗
n **信息的共享，讓不同環節的人認知到全局，更全面看待和思考項目。
課程說明：
課程時間：1天 （6小時）
適合人數：12-36人 (每組6人為宜，**大6組，)
教室環境：投影儀、島式座椅、音箱系統，白板一塊、白板紙一卷、白板筆（黑藍紅三色）各色1支/組、A4紙、便簽（76X76CM）2本/組。茶歇。
課程大綱：
主題內容Lesson #1
開場及破冰游戲￠ 開場溝通及參與者介紹與分享
￠ 互動：信息傳遞優化Lesson #2
復盤的價值與重要性￠ 復盤的意義與目的
￠ 復盤的落地的基本要求Lesson #3
復盤概念與發展￠ 復盤的基本概念
￠ 復盤的歷史發展過程
￠ 復盤的實質
￠ 復盤的態度Lesson #4
復盤的步驟￠ S1：回顧目標：WHY/WHAT/HOW
￠ S2：評估結果：亮點與不足
￠ S3：分析原因：主觀與客觀
￠ S4：總結規律：啟動、停止與繼續午餐和休息Lesson #5
復盤實操￠ 復盤的要點
￠ 復盤工具說明與使用
￠ 復盤8 1步
￠ 復盤十問
￠ 復盤報告Lesson #6
總結￠ 內容回顧與分享
￠ Q & A
￠ 計劃擬定于作業布置
