了解人力資源管理的理念，掌握員工選拔與錄用的要點，以及員工培育、有效激勵下屬的方法與技巧。懂得績效指標分解的工具及學會績效溝通的方法與技巧。
一、直線經理的人力資源管理
? 現代企業人力資源管理的系統模型
? 直線經理懂得人力資源管理的好處
? 直線經理知名力的來源
? 直線經理的管理職責與角色
? 直線經理與人力資源部門的配合
? 直線經理的日常人力資源管理
? 以人為本是直線經理的成功之道
? 問題討論與案例分享
二、直線經理如何實施人才甄選
? 優秀人才的基本特征
? 知名企業人才甄選的標準舉例
? 人力資源部和直線經理的職責
? 招聘流程及可能的誤區
? 直線經理必備的人才甄選技能
? 招聘中的誤區及控制方案
? 面試的圍度與面試計劃
? 行為性問題設計的STAR方法
? 面試的目標與內容
? 結構化面試的實施技巧
三、直線經理如何培育下屬
? 為什么要培育下屬
? 未能有效培育部屬的可能原因
? 如何制作部門培訓體系
? 如何培養新進人員
? 如何儲備和訓練基層干部
? 有效培育與指導下屬的方法
? 輔導下屬的佳時機
四、直線經理如何做好績效考評
? 直線經理在績效管理中的角色定位
? 直線經理如何分解關鍵績效指標
? 直線經理如何掌握指標的系數
? 直線經理如何進行有效的績效溝通
? 直線經理如何進行有效的績效監控
? 直線經理如何進行有效的績效輔導
? 直線經理如何進行有效的評估面談
五、直線經理如何激勵員工
? 激勵原理與激勵理論
? 物質激勵與非物質激勵
? 激勵的方法與效果
? 員工性格特征及激勵方式
? 有效的贊賞員工
? 批評的藝術
