班組長的職業道德培訓大綱
一、 培訓目的
這是一個變化的時代，伴隨傳統制造業的轉型升級，如何適應現代企業發展的需要，班組長的職業道德如何，直接關系到90后新生代員工的職業表現，本課程專門為企業班組長量身定做，從職業道德的角度詮釋管理思想，綜合提升班組長的職業道德境界。
本課程**核心的內容包括：
1、 了解班組長職業道德與職業成功的因素
2、 掌握班組長主動積極的思維模式，正確理解班組長與企業關系，適應企業變化
3、 理解班組長責任感的意義，樹立安全意識與質量責任意識
4、 掌握在不同的生產崗位上應有的行為，包括安全行為與質量行為
5、 進一步理解班組團隊的含義及妥善建立班組長與上司、下屬同事的關系
二、培訓對象
這個課程為制造型企業生產班組長而設計的，特別適合生產領域班組長，經典案例與現場翔實的視頻展示，清晰再現班組長職業道德與素養的魅力，互動式討論為你提供展示管理的舞臺，我們相信你必有不錯的收獲。
三、 具體內容：見附頁
四、 培訓形式：小組討論、案例分析、模擬案例、漫畫教學、錄象、提問互動
五、 培訓人數：為保證培訓效果，請盡量控制在25人以內！
六、 授課時間：1天，為確保授課效果，授課時間將嚴格控制在每天6小時。
培訓具體內容
**章：新時期班組長職業化概念
1、 討論：從班組長崗位看，什么是職業化的行為？什么是非職業化的行為
2、 班組長職業化的五大要點
3、 班組長職業化的內容
4、 總結:班組長職業化塑造的目的
5、 案例：90后的班組長為什么被提升為主管？
總結：獲得職業成功機會在哪里？這對我們班組長意味著什么？
第二章：班組長的職業道德
1. 什么是班組長職業道德
l 道德的內涵
l 班組長職業道德與否的具體體現
2. 為什么要講班組長的職業道德
l 班組長職業道德與班組文化的關系
l 班組長職業道德與下屬執行力關系
l 班組長職業道德與品質的關系
3. 班組長的八大職業道德
l 文明禮貌
l 遵紀守法
l 愛崗敬業
l 良好品德
l 團結互助
l 辦事公道
l 勤勞節儉
l 誠實守信
第三章：班組長的職業態度
1、 班組長主動積極的心態
l 班組長主動積極與被動消極的區別
l 班組長關注圈與影響圈
l 主動積極的班組長具有的特質
l 練習：班組生產現場的被動改善變主動改善
l 班組長主動積極對我們90后下屬的影響
l 案例分析：郁悶的班組長小李——為何年終評比優秀班組長不是我？
l 我們工作中什么樣的行為是主動積極
2、 班組長敬業精神
l 我為什么工作？我為誰工作？
l 作為班組長成就感的來源
l 愛一行，干一行
l 干一行，愛一行
3、 擔負起班組長的責任
l 責任對你意味著什么？——何謂擔當？
l 責任感的實質——“5個事”
l 責任感怎樣做？——10大責任過程
——與你要好的下屬在執行生產任務時，做砸了，你怎么辦？
案例分析：如果你是班長，你怎樣看？
——當盡班組長責任與上司意見不一致時，你怎么辦？
案例分析：小王的故事
l 班組長責任感的表現
4、 90后班組長自我成長與自我管理
l 時間管理
l 心態管理
l 現場6S管理
l 5W2H及5WHY管理
l 溝通管理
5、班組績效目標導向
l 績效的作用
l 績效目標的特征
l 將個人績效目標與企業發展相結合
6、班組長的學習和發展
l 學習力的五大要素
l 高績效工作的方法
l 創新思維的培育
l 自我規劃職業發展
第四章：班組長的職業行為表現
1、案例分析：你選擇誰做主管？——職業行為對我們的影響到底有多大？
2、什么行為表現影響到別人對你的判斷
3、從班組長自身6S管理說起---實際工作中幾類生產現場的場景
4、需要的不同的表現形式
5、接電話的步驟和禮儀
6、溝通交流的基本規范
7、如何組織班前會
模擬案例：班組長&同事溝通角色扮演
