80、90后帶著高科技的背景、快消品的概念、特立獨行的價值觀向現代的企業進軍。他們的行為正在影響著世界、在改變著世界、更在引領世界！
小到穿衣打扮、消費習慣，大到市場流向、擴張趨勢。年代人群主流的更替正考驗著企業與市場接軌的成功性，更是企業長青的關鍵課題！
對具有“高智商低情商、高消費低收入、高夢想低認知”的3高3低新一代職場人群的管理方法只有串平企業、員工、客戶三條價值線，才能最大化驅動團隊的創造力。單一的物質激勵不再是新職場人的唯一需求，更不能適應日新月異的終端行業團隊管理。
如果您的銷售團隊正在為：80、90后不好管、沒有團隊文化、員工自驅力不強、團隊沒有凝聚力、人員流失率大、成交率低、銷售技能差、業績無法提升、 進店率差......類似的問題，趕快派你的管理人員或者培訓師加入吧！
【課程對象】
v 加盟商、總監、部門經理、主管、督導、店長、培訓師、金牌銷售員
v 企業儲備管理人員
【課程目標】
v 樹立良好的工作心態
v 提煉團隊文化的價值觀
v 系統掌握店面管理流程
v 提升銷售技能運用
v 如何帶好80、90后員工
【課程簡介/特色】
1、通過大量實戰案例分析，深度了解人性需求、客戶需求、團隊需求
2、理論新穎、聯系實戰、系統性強、案例生動、操作性強、幽默易懂
【課程綱要】
一、培訓師的養成
1、角色定位——培訓師的基本認知（角色與職責）
2、培訓師的基本素養
3、培訓師的基本技能
v 突破上臺的恐懼感
v 提升演講的自信心
v 樹立想上臺的強烈愿望
v 4項形體訓練
v 演講的真正含義
v 語言邏輯能力
v 框架搭建技能
v 管理技能
v 交流技能
v 分析及解決問題能力
v 信息處理能力
v 復制技能學習
二、團隊文化建設與打造
v 企業為什么需要團隊文化
v 企業文化與團隊文化的區別
v 企業需求梳理
v 員工需求梳理
v 客戶需求梳理
v 如何打造團伙共性價值觀
v 如何激勵團隊自驅力
v 如何打造員工的歸屬感
v 如何打造快樂團隊
v 團隊文化打造的鎖喉槍——八步執行感化
三、銷售技能復制工具包
《終端心情銷售特訓營——技能復制工具包》
如果一個技能體系推廣或者管理行為，不能串平員工自身與工作本質的價值觀，結果注定是沒有爆發力，管理者的瓶頸
就彰顯這里。不要拒絕90后，他們是未來的主流，更是企業必須去面對的團隊群體。為了你的企業能與時俱進、實效發展，為了企業90后的新團隊、趕快做管理體系吧！因為——你的對手已經開始在做了！！
心情銷售-1）銷售技能
①10秒名片傳遞 ②迎送賓意義與重要性 ③心情銷售基本五項
④10秒顧客需求判斷、顧客類型判斷及破冰話術 ⑤鞋、服裝基本測量
心情銷售-2）成套搭配
①體型、版型、搭配對比專業認識 ②終端常見人群配裝 ③成套搭配技巧
心情銷售-3）陳列管理
①顧客進店誘因 ②陳列目的及現代陳列理念 ③陳列VMD基礎知識 ④終端陳列十步曲 ⑤櫥窗陳列8原則 ⑥賣場陳列基礎知識及管理
心情銷售-4）業績管理
①業績規劃分配 ②庫存業績規劃分配 ③陳列版面業績規劃 ④QTY分析
心情銷售-5）庫存管理
①庫存優化周轉 ②陳列庫存優化 ③庫存銷售目標計劃
④促銷方式的制定 ⑤底貨渠道規劃
心情銷售-6）費用管理
①店鋪基金管理 ②店鋪日常收支、日常費用管理
心情銷售-7）店面管理
①員工的招、育、用、留 ②店面系統管理的5大方法
心情銷售-8）報表管理
業績、財務、貨品 、陳列、客情、規章、督導等報表規范
心情銷售-9）VIP管理
①VIP定位 ②VIP終生價值計算 ③VIP等級規劃
④VIP售后政策 ⑤VIP售后服務 ⑥VIP附加值服務
⑦VIP成本預算方法 ⑧VIP體系關鍵因素 ⑨VIP落地工作計劃
心情銷售-10）售后管理
①質量問題判斷 ②處理流程 ③處理的邊界線
④售后模式 ⑤服裝常見問題認識 ⑥國家相關標準
