MTP-中層管理技能提升

培訓(xùn)對象：中高層管理人員

課程前言：

美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 

為什么我投入了那么多的時間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？

為什么……

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。

本課程將給出一個中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

課程收益：

1. 掌握做為一名優(yōu)秀的中高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

2. 提升中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個人的影響力，激發(fā)團(tuán)隊，支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)

3. 學(xué)會組織管理、團(tuán)隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

4. 提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團(tuán)隊整體效率

5. 提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起動起來，提高團(tuán)隊作戰(zhàn)能力

課程綱要：

一、中高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

1. 管理概念的基本認(rèn)知

2. 管理者角色的三個緯度

3. 中高層管理者定位與特點

4. 優(yōu)秀的中高層管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式

2. 領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型

3. 影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過程

4. 影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素

5. 領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)

6. 通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力

7. 通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力

8. 通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力

三、目標(biāo)管理與績效管理

1. 目標(biāo)管理的好處

2. 目標(biāo)的特征

3. 制定符合SMART原則的目標(biāo)

4. 以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效

5. 績效計劃管理

6. 績效控制

7. 目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤、監(jiān)督和指導(dǎo)

8. 績效監(jiān)控方法

9. 績效管理表單

10. 績效評價與改進(jìn)

11. 培訓(xùn)指標(biāo)的設(shè)定與考評

四、高效的時間管理

12. 缺乏時間管理意識的征兆 

13. 從時間管理中對我們的成本思考

14. 為什么說中高層必須做好時間管理  

15. 時間管理四象限的優(yōu)選方案

16. 有效的時間管理的幾個步驟

17. 有效時間管理的的技巧

18. 猴子管理法

3. 企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的內(nèi)容

4. 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

5. 日常工作中如何有效激勵下屬

型

5. 中層管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任

6. 中層管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)

7. 中層管理者應(yīng)遵循的五個原則

二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

五、有效授權(quán)

1. 讓你權(quán)利下放、責(zé)任下放，從事件中抽身，站高一線，關(guān)注整個部門

2. 授權(quán)的意義

3. 授權(quán)所需的前提條件

4. 授權(quán)上的常見五大誤區(qū)

5. 授權(quán)者應(yīng)該具有的心態(tài)

6. 根據(jù)下屬狀況決定授權(quán)的七個層次

7. 案例討論：從某企業(yè)一個授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案

六、打造一流的團(tuán)隊

1.  建立起對團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)

2.  有團(tuán)隊與沒有團(tuán)隊狀況下的差別

3.  團(tuán)隊的運作與溝通 

4.  團(tuán)隊合作的核l心理念

5.  面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運用不同的團(tuán)隊溝通工具

6. 團(tuán)隊合作技巧訓(xùn)練

7.  組織層面的團(tuán)隊協(xié)作技能訓(xùn)練

8.  個人層面的團(tuán)隊合作練習(xí)

七、激勵下屬不花錢 

1. 員工激勵的基本原理

2. 企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型