【課程背景】：?
如何提高員工的工作表現？?
如何讓下屬勇于面對挑戰？?
如何糾正下屬的錯誤行為？?
如何能提升員工的責任感？?
如何迅速提升下屬的能力？
如何建立團隊深度信任？
如何贏得員工的承諾度？
如何提升團隊成員的內在動力？?
以上可能是每個管理者關心的問題。
教練（Coaching）的方法，已經在全世界被充分證明，是最快最有效的發展下屬的手段。好的教練和績效管理方式能夠激發下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰和進行持續改善。本課程幫助管理者向管理教練轉換，將教練技巧融入其領導風格。通過充滿樂趣的學習，讓經理人掌握做為一名教練型管理者應擁有的工具和技能。???
【課程目標】：?
1、提升管理團隊的整體領導力和影響力?
2、在日常管理中運用教練技巧改善員工的態度和行為?
3、提升管理團隊的整體領導勝任素質和能力???
?【課程時間】：
2天（12小時）???
【課程大綱】：
?第一模塊：從管理者到管理教練?
一、為何要成為管理教練？
1、使下屬盡責，讓管理者從煩亂中解脫出來?
2、充分激發下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責?
3、世界500強的先進管理理念???
二、什么是管理教練？?
1、四種管理風格認知?
2、教練式管理與傳統管理本質區別?
3、管理教練的定義???
三、如何成為管理教練？?
1、教練的工作核心及原理?
2、教練的信念原則?
3、教練與被教練者的關系???
4、教練的三大角色定位?
第二模塊：管理教練的四大能力?
能力一：聆聽—挖掘員工智慧?
1、傾聽是建立信任最有效的方法
2、傾聽可以傳情達意和延續對話
3、聆聽的五個層次?
4、如何聆聽下屬的心聲??
能力二：區分—找出問題關鍵?
1、區分信念與行動?
2、區分事實與真相
3、區分目標與成果???
能力三：發問—方向性的思考?
1、發問的類型與常見錯誤?
2、改變無效的問話模式?
3、有效發問的四大方向：發現，換框、擴展，動力?
4、解除當事人內心防衛的問話技巧?
能力四：回應—即時性的改善?
1、明確的回應：指出想要與實際成果的偏差
2、及時的回應：建立坦誠關系
3、向上的回應：促成成果
?
三、管理教練五大步驟
1、建立親和
l 教練位置
l 柔順劑
l 回放技術
l 明確目標
2、厘清目標
l 成果框架：正向陳述 可控性 SMART 整體平衡
l 對話對話框架
l 兩人練習
3、創造體驗
l 你想要的是什么：邏輯層次
l 如何跳出固化的思維：“假如”框架問題
l 我們現在在哪里：度量式問題
l 如何達到平衡：平衡輪的運用
l 還有什么可能性：迪斯尼策略
4、行動計劃
l 具體行動方案
l 行動計劃常用問話
l 時間線的運用
l 平衡輪的運用
l 教練的嘉許
5、行動跟進
l 行動目標
l 行 為
l 結 果
四、GROW教練模型的運用
1、G：確定績效目標
l 你想要達到什么樣的結果？
l 你想要做的事情會給你帶來什么？
l 你需要我支持你的是什么？
l 你想實現的目標是什么？
2、R：評價實際表現
l 現在的情況怎么樣？
l 是什么讓你沒有實現這個目標？
l 對于這個目標，現在最大的障礙是什么？
l 你都采取了哪些措施？
3、O：探討方案
l 接下來你會怎樣去做呢？
l 你愿意采取什么樣的行動呢？
l 除了這些方法之外，還有什么方法會對你有幫助呢？
l 你想怎樣具體去實施呢？
4、W：確定下一步行動方案
l 如果現在開始，你最想先做哪件事情？
l 你打算何時開始，何時結束？
l ……
