基于銀行對公金融產(chǎn)品組合的營銷方案的設計與呈現(xiàn)技巧
研究分析數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)客戶使用銀行的產(chǎn)品數(shù)量與客戶流失率成反比:客戶使用銀行一種金融產(chǎn)品,流失率為92%;使用兩種金融產(chǎn)品,流失率為82%;使用三種金融產(chǎn)品,流失率為72%;使用四種金融產(chǎn)品,流失率為62%;而使用五種金融產(chǎn)品,流失率僅為12%。如何實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,并以豐富的產(chǎn)品進行有機組合和綜合設計,為客戶提供一站式的金融解決方案,以不斷提升客戶的依賴度和忠誠度,是我國商業(yè)銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新及客戶服務過程中面臨的主要問題核心。
近年來,隨著市場準入逐步放松,外資銀行的大量涌入,國內(nèi)商業(yè)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新空前活躍,新的產(chǎn)品層出不窮,給市場競爭注入了新鮮的血液和活力。但是必須看到,由于我國商業(yè)銀行的經(jīng)營與服務具有同質性和易模仿性,導致產(chǎn)品、服務及價格的差異很小,產(chǎn)品的可持續(xù)競爭力非常有限,進而導致存量客戶的流失和市場份額的不斷下降。積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷提供市場所需的各種滿足客戶需求的金融產(chǎn)品,直接關系到銀行生存、發(fā)展及其自身在同業(yè)中的地位。
培訓目標
從故事開始,通過對銀行營銷本質的探討,推導出公司業(yè)務營銷的特征,從銀行營銷的特質出發(fā),深入剖析公司業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新的新觀念和新技術,揭示公司業(yè)務負債業(yè)務技術的各種版本及其案例運用,推導出若干對公營銷的新觀念和新策略,主要通過實際案例的分析、講解,全面提高商業(yè)銀行中高級管理人員、信貸管理人員、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風險評審人員公司全面掌握各種客戶需求挖掘、營銷談判、產(chǎn)品組合創(chuàng)新的技術,提高活學活用能力和金融創(chuàng)新能力,快速提高營銷能力和水平,揭示公司金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。
學習內(nèi)容
一、信貸的本質和公司業(yè)務營銷
信貸的本質
賣菜老太的啟示
銀行營銷需解決的問題
公司業(yè)務的客戶
銀行市場營銷的核心
攻城案例
掠地案例
營銷等邊三角形
二、客戶需求挖掘和公司業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新
1.客戶需求深度挖掘
需求定律:物質利己主義
物權和債權
財務搭脈術
客戶對銀行的核心需求
SPIN技術簡介
用產(chǎn)品對接需求
2. 公司業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新
一個游戲的啟示
銀行產(chǎn)品的核心
利率的變相浮動
信貸合同的最大特點
銀行擁有的最大法律權利
報表中隱藏的兵器柜
產(chǎn)品市場團隊的關系
預付帳款產(chǎn)品案例
浮動抵押的條件
產(chǎn)品結構的四個問題
補充:各行中小企業(yè)的成功實踐及理論
三、產(chǎn)品組合方案設計
1. 產(chǎn)品和產(chǎn)品組合技術
產(chǎn)品的構成(報表中隱藏的兵器柜等)
信貸的革命(典型報表分析、信貸新規(guī)帶來的變化)
供應鏈金融(信用捆綁技術、元件模塊和系統(tǒng)、保兌倉的活學活等)
其它產(chǎn)品(現(xiàn)金管理、跨境人民幣貿(mào)易)
2. 金融服務方案的模式創(chuàng)新
模式創(chuàng)新(融通倉、未來貨權質押、設備制造買方信貸等)
渠道創(chuàng)新(大買方、大賣方、供應鏈管理公司、電子交易平臺等)
四、公司業(yè)務案例分析
銀票案例
商票的三大功能
應收租金保理案例
國內(nèi)信用證靈活運用案例
報表中包含的萬千氣象
三辦法一指引”帶來的新變化
供應鏈金融
供應鏈全景圖 、
供應鏈金融產(chǎn)品的五個切入點
鏈式融資適用行業(yè)
他償?shù)臈l件
控制他償性融資的主要手段
自償性融資
自償性融資特點
信用“捆綁”技術
擔保的擴展
跨境人民幣貿(mào)易
負債新產(chǎn)品案例
負債產(chǎn)品技術版本
產(chǎn)品的天空