關懷員工教練技術
導師關懷計劃主要是為了讓新來的應屆大學生迅速適應企業，融入團隊，相關渠道的主管主辦以及直接領導擔任導師，由導師一對一培養新員工，直至“畢業”。
先對導師進行培訓，教他們如何培養下屬，做崗位教練，之后進行系列跟蹤，最后檢驗學生的成果。
而企業管理教練技術，是一門通過完善心智模式來發揮潛能，提升效率的管理技術，它被喻為本世紀最具革命性和效能的管理理念與技術。
如何充分調動員工的自主意識，克服他們的種種不良因素，無需監督而達到最佳的工作效果，并且將團隊意識深植于心。這就是我們企業教練所要掌握和潛心研究的問題。
?講授 ?游戲 ?練習 ?小組討論 ?錄像觀摩 ?故事分享 ?角色扮演 ?案例分析 ?啟發式、互動式
F 了解企業教練技術的相關理論；
F 轉變觀念，認識到管理者作為教練角色的重要作用；
F 了解績效提升和管理教練的關系和動力所在；
F 掌握管理教練的過程、方法、技巧；
F 通過管理教練幫助新員工快速進入工作狀態；
F 提高輔導員工實現工作目標的能力；
F 提升目標學員的教練領導能力；
F 推動教練文化在企業的建立與形成。
F 導師培訓：兩階段
F 被教練者培訓：兩階段
F 導師培訓： 每班20人
F 被教練者培訓 ：每班40人
導師培訓
【第一階段：教練技巧培育 （2 天）】
第一單元：教練概論
l 從管理者變成教練式領導者
l 教練的概念
l 教練的意義
l 教練的基本原則
l 教練與培訓的聯系和不同
第二單元： 教練類型 (Model)
l 主導型
l 放任型
l 溫情型
l 中庸型
第三單元：教練技能及素質要求
l 企業教練主要任務和責任
l 所要求的技能或能力
l 所要求的基本素質或態度
l 所要求的知識
第四單元： 事前準備階段
l 自我準備 ：心理準備、技能與知識、工具準備、…
l 塑造環境
l 被教練的溝通
第五單元：教練過程
l 第一階段：教練需求和目標
l 第二階段：商定具體開發要求
l 第三階段：制定詳細的教練計劃
l 第四階段：展開教練活動
l 第五階段：活動回顧與技校改善
l 第六階段：終止教練過程
第六單元：教練技巧
l 分析技巧
l 處事果斷
l 沖突管理
l 影響力
l 傾聽技巧
l 詢問技巧
l 觀察技巧
l 制定計劃與安排優先順序
l 提供信息
l 建立關系
第七部分：教練案例分享
第八部分：教練工具箱分享
【第二階段：教練計劃制定教練（學員實地演練工作計劃） （2 天）】
第一單元：教練模式
n 教練目標鎖定
n 現狀分析
n 方式選擇
n 意識鞏固
第二單元：教練行動計劃概述
n 制定教練目標和重點
n 制定教練行動計劃
n 教練溝通
n 教練執行和跟進
n 教練結果的評估
第三單元：塑造環境
n 塑造環境
n 了解你的下屬
n 建立教練型伙伴關系
n 選擇合適的時間
n 個性化教練
第四單元：確定教練主題
n 績效差距分析
n 界定被教練人員的能力要求
n 診斷-分析現狀和目標要求的差距
n 確定具體教練的主題
n 能力模型和教練主題確定
第五單元：教練對話練習
n 教練對話
n 診斷
n 教練
n 如何討論行動計劃
第六單元：使用引導性的問題
n 尋找新的出發點 2
n 處理意見分歧的其他方法2
【第三階段：教練計劃進行研討會（學員實地教練工作研討會） （1天）】
研討教練計劃進行中的經驗分享與交流教練工作心得！
被教練者培訓
【第一階段：（教練計劃介紹） （1 天）】
第一單元：被教練心態培育
n 心態建設
n 現狀分析
n 意識鞏固
第二單元：企業教練計劃說明
n 何謂“企業教練”
n 教練目的說明
n 教練方式介紹
第三單元：企業教練計劃過程說明
n 第一階段：教練需求和目標
n 第二階段：商定具體開發要求
n 第三階段：制定詳細的教練計劃
n 第四階段：展開教練活動
n 第五階段：活動回顧與技校改善
n 第六階段：終止教練過程
第四單元：被教練者素質、技能要求
n 心態
n 傾聽技巧
n 溝通技巧
n 詢問技巧
n 觀察技巧
n 制定計劃與安排優先順序
n 提供信息
n 建立關系
【第二階段：被教練者研討會（學員實地教練工作研討會） （1天）】
研討被教練過程中的經驗分享與交流教練工作心得！
