雙社（社區(qū)-社群）模式運營運能力提升

對象

 銷售工程師· 店長督導(dǎo)· 市場經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理

目的

1.社群定位與規(guī)劃中必須考慮的4個關(guān)鍵要素與實際應(yīng)用 2.社群經(jīng)營過程中的角色設(shè)定與結(jié)構(gòu)化管理，以及打造群主影響力的策略 3.平臺選擇、群規(guī)設(shè)計與社群日常運營的4度策略 4.提升社群活性，實現(xiàn)價值輸出的策略與流程指導(dǎo) 5.社群實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)的邏輯路徑與5種商業(yè)變現(xiàn)模式 6.提升傳統(tǒng)企業(yè)實施粉絲社群營銷的視野與格局 7.幫助傳統(tǒng)企業(yè)尋找社群營銷的創(chuàng)新基因， 8.幫助學(xué)員企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大環(huán)境下獲得新的發(fā)展動力與成長空間。

內(nèi)容

第一講、社區(qū)社群的分類應(yīng)用和趨勢

1.社群產(chǎn)生的背景（商品過剩，流量向粉絲關(guān)系轉(zhuǎn)變）

2.2019年社群趨勢（企業(yè)社群化和綜合化）

3.社群的幾種形態(tài)（產(chǎn)品，知識，人物，關(guān)系等）

4.社群產(chǎn)生的價值（鏈接，銷售，營銷等）

5.社區(qū)社群經(jīng)濟及實體店O2O2O應(yīng)用分析

6.企業(yè)組織級社群和個人社群的運營和使用

第二講：微信社群運營日常管理

1.尋找并招安社群意見*

2.社群日常互動交流輪班制

3.社群成員行為的規(guī)范引導(dǎo)

4.“類實體組織”的例會制度

5.塑造共同的文化和價值觀

第三講：性格色彩與社群高效溝通

1.性格色彩提升社群溝通品質(zhì)

2.力量型用戶識別與溝通技巧

3.活潑型用戶識別與溝通技巧

4.和平型用戶識別與溝通技巧

5.完美型用戶識別與溝通技巧

第四講：OAO社群粉絲營銷

1.OAO組織級社群

2.微信社群矩陣及微信群營銷

3.朋友圈IP營銷

4.實體店及微商社群營銷

5.社區(qū)及異業(yè)合作營銷

第五講：微信社群案例運營和原理

1.微信社群實施成功的案例分析

2.微信社群的規(guī)劃和定位

3.微信社群的內(nèi)容及運營

4.微信社群的互動和銷售

5.微信社群的O2O及內(nèi)容產(chǎn)生