非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【課程背景】

當(dāng)今公司之間的競爭，歸根到底是公司人才的競爭。直線經(jīng)理需要參與崗位設(shè)置、選用育留、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié)。讓企業(yè)成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。面對90/95后的新特點(diǎn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，并發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。

本課程案例豐富，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握員工選用育留等方面的核心知識，從而全方位的提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。

【課程收益】

本課程培訓(xùn)，您將至少得到以下收益：

1、 人才搶奪戰(zhàn)中能吸引到并識別出組織需要的人

2、 人才攻心戰(zhàn)中掌握不同人的價(jià)值、潛力和瓶頸，掌握與其有效溝通的方法

3、 人才攻堅(jiān)戰(zhàn)中了解績效管理，學(xué)會績效輔導(dǎo)和績效面談

4、 人才保衛(wèi)戰(zhàn)中掌握激勵(lì)并留住優(yōu)秀員工的方法和技巧

【授課對象】

企業(yè)中高層管理者

企業(yè)負(fù)有管理職責(zé)的經(jīng)理人

新晉升的管理人員等

【課程特色】

講授 + 案例剖析 + 視頻 + 小組互動(dòng)研討 + 世界咖啡，案例緊貼實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到精髓。講師所教課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)、深入淺出、互動(dòng)性強(qiáng)、幽默不失嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)合90后員工特點(diǎn)給學(xué)員很大的啟發(fā)和幫助，深得好評！

【課程大綱】

一、打贏人才搶奪戰(zhàn)

視頻：馬云談?wù)衅?/i>

案例：平安馬明哲與碧桂園楊國強(qiáng)對話

1、搶人大戰(zhàn)之備戰(zhàn)

1）你的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人才？

2）面試官角色認(rèn)知

3）面試中的三個(gè)結(jié)構(gòu)化

2、火眼金睛之面試方式

案例：趙洋的試用

1）結(jié)構(gòu)化/半結(jié)構(gòu)化面試

a) 從面試者角度看單面中面試官的注意事項(xiàng)

b) 實(shí)用策略之從自我介紹抓重點(diǎn)

c) 靈活使用3個(gè)高頻面試問題

d) 實(shí)戰(zhàn)高效面試 之 BEI 法則

e) 分辨真?zhèn)斡行ё穯柕娜齻€(gè)法寶

實(shí)操：STAR面試法

視頻：他為什么勝出？

2）群面：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

a) 對抗式/非對抗式無領(lǐng)導(dǎo)小組流程

b) 考察維度及標(biāo)準(zhǔn)

c) 面試官觀察重點(diǎn)

互動(dòng)：視頻糾錯(cuò)

二、打贏人才攻心戰(zhàn)

管理TA之前先了解TA

跳繩  上樹這活誰來干？

1、 透視眼之人才測評工具之一DISC

1） DISC不同特質(zhì)的特點(diǎn)、行為優(yōu)劣勢

2）不同特質(zhì)的人對團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和貢獻(xiàn)

3）透視TA將來的潛力和瓶頸

落地：本部門人員的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢、管理方式

2、 與TA溝通的金鑰匙

三根還是四根？

1） 不同特質(zhì)人的溝通偏好

視頻：三種不同的溝通方式

2） 面對不同下級的有效溝通

3） 面對不同客戶的有效溝通

實(shí)操：有效溝通

3、 讓TA成長的最佳方式

1） 不同特質(zhì)人的教練維度

2） 不同教練維度的注意事項(xiàng)

3） 誰和誰是最佳搭檔？

4） 誰和誰搭檔成長最快？

5） 誰需要你的授權(quán)？

6） 誰需要你出主意想辦法？

三、打贏人才攻堅(jiān)戰(zhàn)

1、績效管理

1) 走進(jìn)績效管理

2）績效管理誤區(qū)

2、績效目標(biāo)

1）績效目標(biāo)設(shè)定的原則

2）誰的目標(biāo)應(yīng)該定最高？

3）誰的目標(biāo)需要你監(jiān)督？

4）誰的目標(biāo)可以放任?

3、績效輔導(dǎo)

1)績效輔導(dǎo)的作用

2)績效輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

3)績效輔導(dǎo)模式

視頻： 如此面談為哪般？

3、績效面談和改進(jìn)

1） 面談的目的及五個(gè)原則

2）面談前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作

3）面談?wù)勈裁矗?/p>

角色扮演： 正確的績效面談

四、打贏人才保衛(wèi)戰(zhàn)

1、90/95后留人術(shù)之原理

①高薪留不住的人才

②為誰辛苦為誰忙？

③絢麗的TA 

④沒完沒了

2、動(dòng)之以情還是曉之以理？

1）同行來挖TA了

2）不同特質(zhì)的人的說服方法

3、90/95后低成本留人術(shù)

【案例】嗑瓜子

①解碼即時(shí)激勵(lì)如何操作

②即時(shí)激勵(lì)“微”應(yīng)用

③拿來即用的低成本留人6大妙招

落地：即時(shí)激勵(lì)場景及方法

4、職場最有效留人方式

5、量身定制激活員工的錦囊

落地：留住并激活你的員工方案設(shè)計(jì)

說明：本課程大綱為通用版本，一天半的講解，半天的落地方案指導(dǎo)，一般會在培訓(xùn)前與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況調(diào)整為最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化培訓(xùn)并形成落地方案。