品質(zhì)管理創(chuàng)造價值

課程目標(biāo)

提升企業(yè)的品質(zhì)管理能力

課程大綱

1.   品質(zhì)是企業(yè)的生命

1)     日本如何取勝:從戰(zhàn)后瘡痍到日本崛起——從“東洋貨”到“日本貨”——中日產(chǎn)品質(zhì)量差異

2)     因為品質(zhì)，我們失去了什么

        顯性損失： 

        隱性損失：

2.          刨根問底——找到不良的根源

1)      對不良品的態(tài)度：                                                                                                         

2)      不良的分類（哪些因素導(dǎo)致不良）：    

3)      如何找到不良的根源： QC的七大手法               

3.        實施改善——標(biāo)準(zhǔn)化

1)     什么是標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的好處

2)     如何進行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理

        制定改善對策卡  5WIH

        現(xiàn)場管理的五項要求

       標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程 

4.        過程管理——四組合拳聯(lián)合出擊

1)    **式：首末件檢驗

2)    第二式：流動化生產(chǎn)和目視化管理

3)    第三式：全數(shù)檢驗和逮捕現(xiàn)行犯

4)    第四式：敢于把生產(chǎn)停下來

5.        確保落實——建立稽查體系

1)    為什么建立稽查體系

2)    稽查的內(nèi)容？

3)    稽查點選取的4個階段

4)    稽查制度的推行

5)    稽查過程的注意點

6.        形成文化——創(chuàng)造“三不”品質(zhì)文化

1)    日本，德國的品質(zhì)文化           

2)    創(chuàng)造“三不”文化的核心           

3)    創(chuàng)造“三不”文化的六步驟     

      4）  創(chuàng)造“三不”文化的注意事項