【課程背景】
不可否認，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要與別人進行溝通。
然而在實際工作中又有多少人存在著溝通的誤區，導致無法預期效果，從而影響了企業戰略目標的達成，所以“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”這是一個到目前為止企業管理者不可回避的話題。
當溝通存在誤區或者偏差的時候，再好的激勵措施與方法在落地時也會容易出現不盡入如人意的地方，如果在良好的溝通基礎上加以有效激勵，不可置疑的將會對企業管理產生極其重大的影響，也就是說良好的團隊溝通氛圍和內容、形式是激勵方式落地的最基本的保障。
本課程通過結合關注目前企業溝通現狀，對常見溝通類課程總結、整理，同時結合員工激勵，將二者有機的結合到一起，通過實際企業內訓檢驗、加以改進。
【課程收益】
1、幫助學員企業消除工作中溝通障礙，減少因溝通導致的激勵偏差及不如人意；
2、提高參訓學員溝通意識和技巧，并能夠在實際對下屬進行激勵時應用；
3、讓學員學會各類常用溝通工具的使用技巧；
4、通過學習，讓學員擁有指導下屬溝通的能力。
【課程特色】
1、場景化知識，課程互動性強；
2、課程內容貼近工作實際，學員學習轉化率高；
3、授課形式靈活，氛圍輕松。
【課程對象】中層管理者
【課程時長】 1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、溝通基本原理概述
1、喬哈里視窗與推理階梯
2、溝通的目標、前提和實質
3、溝通三環節：表達、傾聽、反饋
4、溝通的四大原則
二、高效溝通
1、跨部門溝通的要點
案例：聯絡的應用
2、向上溝通的技巧
案例：報告的技巧
3、向下溝通
4、90后員工的特點
案例：延遲滿足
5、與90后員工溝通的要點
案例：網游給我們的啟示
三、激勵分析與具體方法
1、員工需要什么
案例：關羽過五關斬六將
2、激勵下屬的前提
四、結束寄語，內容復盤
