商務禮儀

主講老師：柳玉

課程詳情：

對象：

企業(yè)中從事客戶服務各級別管理人員，院校的學生與老師，對客戶服務管理工作感興趣的各界人士

目的：

助力服務行業(yè)管培人員能力升級、服務崗位經(jīng)驗內(nèi)化，企業(yè)授牌等板塊。聚焦客戶商業(yè)服務過程中的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的服務效能解決方案與人效服務力提升訓練，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值

內(nèi)容：

1.禮儀概述

.何為禮儀.禮儀作用

2.形象禮儀

.儀容禮儀 .儀表禮儀 .儀態(tài)禮儀

3.見面禮儀

.稱呼禮儀.問候禮儀.握手禮儀.介紹禮儀.名片禮儀.引導禮儀.遞接物品

4.溝通禮儀

.當面溝通.電話溝通.微信溝通

5.接待禮儀

.事前準備.迎接賓客.引導入座.奉茶禮儀.進入主題 .送別顧客

6.拜訪禮儀

.提前預約.拜訪準備.提前到達.及時告辭

其他課程

塑造完美職業(yè)形象女士專場: 培訓課程

塑造成功職業(yè)形象男士專場: 培訓課程

魅力形象量身定制服務: 培訓課程

魅力形象美妝: 培訓課程

服務禮儀: 培訓課程

授課見證

柳玉還沒有發(fā)布授課見證

推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬：面議

常駐城市：北京市

學員評價：

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學員評價：

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬：面議

常駐城市：上海市

學員評價：

晏世樂

資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學員評價：

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學員評價：