一、當今會議面面觀
1、會議的意義
2、會議的目的
3、會議的種類
4、會議的頻繁
5、會議成本的計算
二、會議效率不高的原因及解決方案
1、會議效率不高的原因及預防性管理
2、高效會議的八大特征
3、會議規范流程
三、開會前的準備工作
1、是否要開會
2、準備工作的作用
3、1H5W管理
4、準備工作核對單
5、主持人的準備工作
四、成功會議的五種策略
1、如何做開場白
2、如何分配發言時間
3、如何掌握議事進度
4、如何達成決議—決策方式
5、如何圓滿結束會議
五、會議中的溝通與反饋技巧
1、會議中的溝通
2、會議中的反饋技巧
六、主持人的會議管理技巧
1、傾聽的技巧
2、實際的說話技巧
七、如何對待會議中的意外情況
1、與“cicada蟬”相遇
2、與“shark鯊魚”相遇
3、與“donkey驢”相遇
4、遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤”
5、與“crab螃蟹（跑題者）”相遇
八、主持人與參會者的守則與責任
1、主持人的守則與責任
2、參會者的守則與責任
3、如何處理會議中的沖突
九、會議記錄
1、會議記錄者的功能
2、誰能勝任會議記錄者
3、對會議記錄的10大建議
十、會后跟進
1、作參為者的會后跟進
2、作為主持人的會后跟進
3、自我評定
4、怎樣提高下次會議的質量
5、關于習慣
