結構化思維與表達——思維更清晰，表達更準確

課程背景：
您或您的員工是否也存在這樣的問題？
思考問題，沒頭緒，抓不到關鍵點，頭腦混亂
寫報告時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力
說話不經(jīng)思考，脫口而出，說完后后悔不迭
溝通時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章
復雜事情說不清，關鍵問題說不到點兒上
結構化思維可以有效解決以上難題，結構化思維是指在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達。
結構化最早是世界最*的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決企業(yè)問題的方方面面，全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的思考質量和速度，結構性思維的訓練對職業(yè)人是最基礎的管理、溝通技能訓練，現(xiàn)已成為很多企業(yè)全員必備課程之一。

課程收益：
● 能力提升：讓員工學會思考、善于思考并且享受思考為工作帶來的成就感
● 嚴謹工作：形成嚴謹?shù)慕Y構性思維習慣，在面臨任務時能夠清晰有效進行思考
● 高效溝通：在日常的溝通表達中，保證效率和效果
● 清晰呈現(xiàn)：在書面表達中觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰，有說服力
● 統(tǒng)一語言：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行為標準，提高企業(yè)效率

課程對象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責人、基層員工

課程大綱
前言：為什么思維要結構化
1、提升員工思維嚴密性
2、提高員工之間的溝通效率
3、提升組織的工作效率
案例分享：思維結構在生活中的閃現(xiàn)
開場熱身：小游戲感受結構的魅力

第一講：構建結構性思維
一、結構性思維2個核心原則
1、利他性原則
2、講理性原則
互動游戲：思維訓練游戲
二、結構性思維的四個基本特點
1、結論現(xiàn)行避免盲目先行
1）信息復雜
2）時間緊迫
3）受眾需要
互動：判斷什么情況下結論先行
2、上下對應避免對應錯誤
3、分類清楚MECE原則
4、排列有序顯性、利他
課堂討論：工作匯報如何說才不亂
課堂練習：閱讀報告，要求快速理清思路，抓住重點，畫出標準圖

第二講：縱向的回答/概括式結構
一、自上而下的疑問/回答式
1、設定場景你是誰？我是誰？在什么背景下？
2、確定主題溝通的GOAL是什么？
3、設想問題三種工具結合進行深度思考
1）*法
2）多維提問法
3）2維矩陣分析
4、回答問題
視頻播放：穹頂之下如何說服
課堂練習：地震災害報道
二、自下而上的概括總結
1、收集信息頭腦風暴
2、明確分類尋找共性
3、概括總結明確要點
4、合理排序理性描述
視頻播放：美女與乞丐
課堂練習：概括文章的標題

第三講：橫向的演繹與歸納結構
一、演繹論證結構
1、演繹論證的定義
練習：找規(guī)律，填圖形、數(shù)字
2、演繹的2種形式
1）標準式：大前提小前提結論
2）常見式：現(xiàn)象原因解決方案
課堂練習：標準三段論&常用三段論
二、歸納論證結構
1、歸納論證的定義
2、歸納的三種子結構
1）時間順序：逐一進行
2）結構順序：化整為零
3）重要順序：水平比較課堂練習：畫出結構圖
三、歸納與演繹的轉換
歸納和演繹的關系：從實踐中來，到實踐中去
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題

第四講：序言的講故事結構
一、序言的基本要素
1、背景
2、沖突
3、疑問
4、解答
案例：如何激勵員工
二、常見的序言結構
1、標準式：情境沖突解決方案
2、開門見山式：解決方案情境沖突
3、突出憂慮式：沖突情境解決方案
4、突出信心式：疑問情境沖突解決方案
課堂練習：切換不同的序言結構體會各種形式的不同效果
視頻播放：希拉里演講中的序言結構
全課總結復盤