《優(yōu)秀員工特訓(xùn)營(yíng)》

課程背景

一流員工給結(jié)果，末流員工講如果；我是企業(yè)的資產(chǎn)還是企業(yè)的負(fù)債？我是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值還是為企業(yè)增加成本？眾多企業(yè)存在著以下困惑： 1、員工松散懈怠、沒積極性，消極被動(dòng)；缺乏主人翁意識(shí)； 2、員工惰性強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀，缺乏動(dòng)力與進(jìn)取精神，不愿意改變和突破； 3、員工成長(zhǎng)速度遲緩，跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，思想上缺乏危機(jī)意識(shí)； 4、員工缺乏執(zhí)行力，公司的目標(biāo)、理念和方法在工作中很難落地； 5、員工缺乏責(zé)任感與開拓精神，遇到問題總是習(xí)慣找借口推卸責(zé)任； 6、員工認(rèn)為，工作就是為了交換工資，多給多干，少給少干；多干就是吃虧，少干就是占便宜……。 心態(tài)問題靠嚴(yán)格的管理往往收效甚微，甚至適得其反。只有通過疏導(dǎo)和有意識(shí)的訓(xùn)練，引導(dǎo)下屬和員工樹立積極、正面、樂觀、向上的生活和工作態(tài)度與價(jià)值觀，才能對(duì)自己、對(duì)企業(yè)負(fù)起應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

課程目標(biāo)

1、讓團(tuán)隊(duì)成員擺正心態(tài)干工作，增強(qiáng)員工的付出、敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神。 2、培養(yǎng)員工積極、負(fù)責(zé)、自動(dòng)自發(fā)、不找任何借口的習(xí)慣。 3、幫助員工找好定位，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)的工作態(tài)度，在本崗位上創(chuàng)造佳績(jī)。 4、有效提高受訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)，推動(dòng)受訓(xùn)員工成為企業(yè)的優(yōu)秀骨干； 5、使員工內(nèi)心產(chǎn)生震撼，強(qiáng)有力改變員工的職業(yè)觀念，使員工由內(nèi)而外的改變。 6、向損害工作的“浮躁病”宣戰(zhàn)，給浮躁者一劑猛烈涼藥，避免更多更大的團(tuán)隊(duì)損失。

課程大綱

《優(yōu)秀員工特訓(xùn)營(yíng)》課程大綱

開題：優(yōu)秀員工的四項(xiàng)修煉

第1項(xiàng)修煉：能力一流    第2項(xiàng)修煉：態(tài)度一流

第3項(xiàng)修煉：結(jié)果一流    第4項(xiàng)修煉：忠誠(chéng)一流

**部分：凡事負(fù)責(zé)任，沒有任何借口

1、世界500強(qiáng)把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價(jià)值觀

2、解析：舒適區(qū)和能力的關(guān)系

3、負(fù)責(zé)任的5大層面

a.推卸責(zé)任：有問題是別人的問題

b.分清責(zé)任：這是誰(shuí)的責(zé)任？

c.承擔(dān)責(zé)任：我是一切問題的根源

d.問題=機(jī)會(huì)（有問題才有機(jī)會(huì)）

e．100%承擔(dān)責(zé)任（這是我的工作）

4、凡事歸因與內(nèi)，不找任何借口

a.我是一切問題的根源

b.有錯(cuò)都是我的錯(cuò)

c.凡是結(jié)果不夠好，都是因?yàn)槲也粔蚝?/p>

d.我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)

第二部分：凡事積極主動(dòng)，自動(dòng)自發(fā)

1、自動(dòng)自發(fā)的三項(xiàng)修煉：

a、想好的 b、說(shuō)好的c、做好的

2、克服自動(dòng)自發(fā)的三大陷阱

a、本位主義  b、老大主義 c、在職怨職主義

3、開啟自動(dòng)自發(fā)的心理引擎

 a、凡是善解  b、凡是包容 c、凡是感恩

4、自動(dòng)自發(fā)的三大核心

a.從付出到突出，從突出到杰出；

b.從專注到專業(yè)，從專業(yè)到講師；

c.從敬業(yè)到精業(yè)，從精業(yè)到事業(yè)；

第三部分：凡事高標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行到位  

1、情景課堂——向張大彪學(xué)執(zhí)行

2、優(yōu)秀員工的五大作風(fēng)

a.勇于負(fù)責(zé) b.絕對(duì)服從 c.馬上行動(dòng) d.沒有借口 e.說(shuō)到做到

3、工作到位的行為指南

a．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)——輔佐 建議  b．對(duì)同事——請(qǐng)求 配合 

d．對(duì)客戶——用心 超越  e．對(duì)自己——高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求  

第四部分：凡事結(jié)果**，用結(jié)果說(shuō)話 

1、董明珠的成功之道——用結(jié)果說(shuō)話

2、做結(jié)果的四大思維

a、結(jié)果思維——做結(jié)果而不是做任務(wù)

b、底線思維——靠結(jié)果生存，用結(jié)果說(shuō)話

c、外包思維——結(jié)果說(shuō)明價(jià)值，結(jié)果交換薪酬

d、鏡子思維——你是誰(shuí)不重要，你做的事重要

3、做結(jié)果的五大步驟

a.定義結(jié)果——才能聚焦結(jié)果b.鎖定責(zé)任——才能鎖定結(jié)果

c.管好過程——才能管好結(jié)果d.即時(shí)激勵(lì)——才能促進(jìn)結(jié)果

第五部分：凡事用心做，把自己當(dāng)老板

1、定位自己：你在為誰(shuí)工作？

2、主人翁理論：把崗位當(dāng)公司一樣經(jīng)營(yíng)

3、解析老板與員工之間的關(guān)系

 a.需求的相互滿足 b.價(jià)值對(duì)等的交換

3、像老板一樣的思考與行動(dòng)

a,結(jié)果意識(shí)——總是多一點(diǎn) 

 b,效率意識(shí)——總是快一點(diǎn)

c,質(zhì)量意識(shí)——總是好一點(diǎn) 

d,成本意識(shí)——總是省一點(diǎn)

第六部分：凡事團(tuán)隊(duì)**，同心無(wú)敵  

1、統(tǒng)一思想——上下同欲者勝

2、規(guī)范行為——遵守游戲規(guī)則

3、打造作風(fēng)——樹立優(yōu)良作風(fēng)

4、士氣高昂——士氣勝于武器

5、絕對(duì)服從——個(gè)人服從與團(tuán)隊(duì)

6、團(tuán)隊(duì)制勝——合作才能大作

第七部分：凡事心懷感恩，知恩圖報(bào)

a.感謝社會(huì)：企業(yè)是綠樹，社會(huì)是沃土

　b.感謝企業(yè)：企業(yè)給了我們生存與發(fā)展的平臺(tái)

　c.感謝老板：老板也在為我們工作

　d.感謝領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力

　e.感謝客戶：客戶既是服務(wù)對(duì)象，也是衣食父母

　f.感謝同事：你們都是我的好搭檔、好戰(zhàn)友

　g.感謝家庭：成功者背后都有一個(gè)默默付出的家庭