逆商是一個人在面對困難失敗時的心理狀態和應對能力，簡言之就是一個人的抗挫折能力。現代商業社會，模糊多變、充滿不確定性，挑戰逆境無處不在，且強度和頻次超出想象，提升逆商，幫助員工應對克服工作生活中的各種困境，是個體、團隊和組織勇敢攀登，贏得成功的重要條件。
企業面對行業格局、市場客戶、上下游合作伙伴、競爭對手的多方挑戰，迷茫、恐懼、失落、不安、焦躁等負面體驗接踵而至，如何校準目標安撫內心堅定啟航，是組織韌性和抗壓能力的體現。企業員工動力調研數據顯示，年輕一代員工與中年領導的互動面臨前所未有的挑戰：輕易離職、無法接受批評、情緒化、抱怨壓力、被動消極等，成為領導者需要應對的管理逆境。
本課程聚焦職場逆商的鍛煉和提升，通過實用的理論和工具，幫助職場人轉換視角，升級心智，激活生命力，做出勇敢的選擇和行動，校準目標，回問初心，敢于承擔責任，用堅定的信念、積極的嘗試創造來破局，不做怨婦聯盟，不當受害者，為自己的人生負責。課程系統提升個人、團隊和組織的抗挫敗能力，助力企業在激烈的市場競爭中應對變化，打造攀登者文化。
組織側：
■ 企業變革助推器：變革必然帶來阻力，讓核心骨干員工凝聚共識，擁抱變革選擇向上攀登；
■ 組織文化定盤星：面對逆境，組織所展現出的韌性與決斷力，會成為篩選并穩定員工狀態的定盤星；
■ 團隊打造指南針：篩選并獎勵有反應能力、專注于解決方案、生命有彈性的攀登者是打造攀登型團隊的重要前提；
學員側：
■ 描述逆商的CORE四維度，運用CORE評估工作和生活中的逆境；
■ 運用逆商三支柱，從改善認知、情緒、行為習慣影響一個人的逆商表現
■ 運用提高逆商的LEAD模型，傾聽、探究、分析、行動，全面提升一個人逆境中的勇氣與責任
■ 運用分心法與重塑法擺脫受害者心態與災難化思維
■ 運用5步法提升團隊逆商，打造攀登型團隊
企業骨干力量
理論講授+案例分析+小組研討+視頻+現場演練+游戲體驗
1）工具表單：衡量逆商的方法
2）成功之樹
3）逆商四維度CORE模型
4）提高逆商的LEAD工具
5）掌控感的反應層級
6）重要性量表
7）智慧金字塔
第一講：為什么需要逆商？
一、身邊的逆境
1.逆境三個層次（人才、職場、社會）
2.面對逆境的三種人
1）放棄者
2）扎營者
3）攀登者
3.逆境困局與成功之樹
——攀登者數量與逆境的困難程度呈反比
案例：貝克威瑟斯靠著妻子和孩子等他回家的溫暖承諾活下來
案例：褚橙的來歷
——成功之樹之樹根、樹干、樹枝、樹葉
小組練習：畫出案例中的成功之樹
第二講：什么是逆商？
一、逆商的CORE四維度
1.掌控感——尋找不可控中的可控
案例情境：經濟下行周期里的企業選擇
案例情境：職場遭遇滅絕師太
2.擔當力——不要逃避責任
案例情境：創業遭遇黑天鵝事件
案例情境：職場抱怨協同的困難
3.影響度——限制影響范圍
案例情境：我們沒有失敗，只是尚未成功
案例情境：領導批評我，我沒有希望了
4.持續性——不要拉長影響時間
案例情境：演員張頌文的人生格言
案例情境：海底撈遭遇負面新聞
練習：職場逆境的四維度評估
二、逆商的三大支柱
1.認知——習得性無助（人生中那些思維里的墻）
——歸因理論（人的問題≠人有問題，人≠問題）
2.情緒——身體里有情緒秘密
——情緒表達≠情緒表現
3.行為習慣——潛意識意識化
——停止抱怨立即行動
第三講：如何提高逆商？
一、LEAD工具增強自我掌控感
1.LEAD工具
1）L——傾聽自己的逆境反應
——覺察>自責，自我接納是自我啟動的第一步
2）E——探究自己對結果的擔當
）擔當>抱怨，自我才是撬動世界的核心
3）A——分析證據
——事實>局限，重構認知超越不可能
4）D——做點事情
——行動>想象，挖掘行動意義脫困
2.LEAD工具應用
1）漏斗法的行動清單
2）避開受害者心態陷阱
——分心法（停止蔓延、彈走負面思想、轉移注意力）
——重塑法（明確目標、渺小化、助人自助）
3）引導自己抵抗重大挫折
二、幫助團隊提高逆商
1.提升團隊逆商的領導者
1）從放棄者到扎營者——建立正向反饋循環
2）從扎營者到攀登者——激發自我驅動力
——善用CORE引導提高員工逆商
2.打造攀登型團隊5步法
第一步：定義問題
第二步：列出最壞的情況
第三步：使用LEAD
第四步：使用行動漏斗
第五步：總結經驗教訓
案例：企業變革案例——國企市場化
案例：萬科的市場定位
課程總結回顧與行動計劃
