培訓對象
中高層管理人員
課程收獲
明確班組長的角色；
掌握現場管理的基礎知識和技能并就提升質量管理水平、改善現場浪費、提升效益等一線班組長可能存在的具體問題進行深入；
提升一線班組長人員及團隊管理的能力，同時協助他們做好自我心態的調整、對自己的職業生涯發展認識更加清晰明確，
課程大綱
班組長
課程大綱：
第一章班組長管理基礎及角色認知
第一節成功與失敗的班組長
第二節什么是管理
第三節班組長的角色認知
第四節人際關系之處理技巧
第二章現場管理的基礎
第一節現場管理基礎及5S管理
第二節:現場管理的金科玉律
第三節現場管理常用的三大工具：作業標準化、目視管理、看板管理
第四節現場管理實務
第三章日常現場管理深入
第一節機器設備管理
第二節物料管理
第三節品質管理
第四節作業方法管理
第四章班組長必備的管理方法
第一節20/80法則
第二節QC的七大手法
第三節戴明循環
第四節問題處理技巧
第五節目標管理
第五章人員管理
第一節，沖突管理
第二節員工培訓
第三節批評的技巧
第四節激勵的技巧
第六章自我的突破
第一節，情緒管理
第二節職業規劃
第三節自我塑造與開發
