商務(wù)口才與表達(dá)技巧

煩惱 1：您是否在會(huì)議上不敢發(fā)言，錯(cuò)過(guò)晉升機(jī)會(huì)而煩惱

煩惱 2：你是否在工作匯報(bào)中條理不夠清晰沒(méi)有得到重用？

煩惱 3：您是否在和客戶談話時(shí)沒(méi)有說(shuō)服力，業(yè)績(jī)一直提不上去？

煩惱 4：您是否在員工面前沒(méi)有威信和氣勢(shì)，影響您的領(lǐng)袖形象？

煩惱 5：您是否和朋友聊天時(shí)不知道說(shuō)什么好，不能輕松表現(xiàn)自己？

一．課程背景

     為什么有的商務(wù)演講令人印象深刻；而有的商務(wù)演講，卻讓人呵欠連連，無(wú)法吸引住聽(tīng)眾的注意力；當(dāng)需要上臺(tái)演講的時(shí)候，你該如何讓自己掌控全場(chǎng)？如何更好地呈現(xiàn)演講內(nèi)容？如何通過(guò)演講展示個(gè)人魅力？成功的演講并不是聲音大而響亮就足夠了，也不是用夸張的方式，讓聽(tīng)眾感覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)很震撼就夠了。而是要通過(guò)演講，讓聽(tīng)眾認(rèn)可你所傳遞的價(jià)值！讓聽(tīng)眾產(chǎn)生共鳴！作為需要經(jīng)常對(duì)外交流的企業(yè)人員，掌握商務(wù)演講的技巧不再是可有可無(wú)的附加品，它已成為個(gè)人竟?fàn)幜Φ闹匾M織部分。

二．課程收益

1.你能夠面對(duì)眾人侃侃而談，表現(xiàn)出你的自信與風(fēng)度

2.你能夠匯報(bào)或說(shuō)明條理清晰，展現(xiàn)出你的專業(yè)水平，獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的認(rèn)可和贊賞

3.你能夠各種場(chǎng)合講話應(yīng)對(duì)自如，成為人們喜歡和羨慕的對(duì)象

4.你能夠在重要場(chǎng)合演講有激情、有影響力、號(hào)召力，贏得重要商機(jī)

5.你能夠輕松面對(duì)不用觀眾，針對(duì)不同主題自如的表達(dá)自己的思想

6.成為一個(gè)熱情、快樂(lè)、積極、具有影響力的人

三．培訓(xùn)課時(shí)：2天 14H

四．培訓(xùn)對(duì)象：需要在商務(wù)場(chǎng)合做公司宣傳、產(chǎn)品介紹、方案說(shuō)明、專業(yè)技術(shù)匯報(bào)等工作的企業(yè)人員。

五．課程大綱：

一、認(rèn)識(shí)演講

1.演講的目的

2.商務(wù)演講者面臨的挑戰(zhàn)

3.演講的類型

4.不同類型演講的特色與要點(diǎn)

5.成功演講5P流程

6．演講的本質(zhì)--傳遞價(jià)值 聽(tīng)眾共鳴

二、演講者心理緊張分析與應(yīng)對(duì)

1、上臺(tái)為什么會(huì)緊張

1) 因素1：個(gè)人性格因素

2) 因素2：事前準(zhǔn)備不足

3) 因素3：過(guò)度在意結(jié)果

4) 因素4：現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況

2、心理緊張應(yīng)對(duì)辦法

1) 生理舒緩法

2) 壓力轉(zhuǎn)換法

3) 預(yù)演成功法

4) 自我解脫法

5) 身心投入法

三、演講者形象提升

1、演講者著裝：女性演講者 男性培訓(xùn)師

2、培訓(xùn)師規(guī)范身姿：站姿、走姿

3、手勢(shì)表達(dá)：指示類 數(shù)字類 相形類 情感類

四、商務(wù)演講的開(kāi)場(chǎng)與收尾

1、精彩自我介紹要領(lǐng)：我是誰(shuí) 要講什么 來(lái)自哪里

2、演講開(kāi)場(chǎng)破冰曖場(chǎng)的方法：設(shè)疑 引言 事例 數(shù)據(jù) 演示

3、禁忌的開(kāi)場(chǎng)方式：自夸式、自殺式、游離式

4、有力收尾的把握：結(jié)述 提煉 呼應(yīng) 激勵(lì) 懸念

5、不可取的收?qǐng)龇绞剑好苁健}(cāng)促式、冗長(zhǎng)式

五、主要內(nèi)容呈現(xiàn)

1、產(chǎn)品類主題演講呈現(xiàn)技巧

1) 實(shí)物演示-感性認(rèn)識(shí)

2) 圖表說(shuō)明-強(qiáng)化認(rèn)知

2、方案類主題演講呈現(xiàn)技巧

1) 面向企業(yè)外部

2) 面向企業(yè)內(nèi)部

3、工作總結(jié)類主題演講呈現(xiàn)技巧

4、管理素養(yǎng)類主題演講呈現(xiàn)技巧

5、企業(yè)論壇類主題演講呈現(xiàn)技巧

六、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與臨場(chǎng)應(yīng)變

1、商務(wù)演講中的提問(wèn)技巧

2、商務(wù)演講中的應(yīng)答技巧

3、故事法

4、獎(jiǎng)勵(lì)法

5、演講現(xiàn)場(chǎng)意外情況應(yīng)對(duì)

1) 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備發(fā)生故障

2) 臺(tái)下人員發(fā)表異議

3) 演說(shuō)內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)漏

6、演說(shuō)中的感性魅力

1) 新知元素的應(yīng)用

2) 情理交融法

3) 輕松幽默法

七、商務(wù)演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)設(shè)計(jì)

1、演講主題內(nèi)容設(shè)計(jì)流程

1) 演講主題定位

2) 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化

3) PPT

2、演講內(nèi)容設(shè)計(jì)五線譜法

1) 時(shí)間線-預(yù)先對(duì)演講時(shí)間的控制

2) 內(nèi)容線-演講內(nèi)容的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3) 目的線-聽(tīng)眾的聆聽(tīng)參與狀態(tài)

4) 方法線-商務(wù)演講的方法技巧

5) 輔導(dǎo)線-演講輔助材料的準(zhǔn)備

3、圖形素材的分類與使用

1) 圖形素材

2) 案例素材