中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)課程體系

課程大綱

課程思想：

**系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法，樹(shù)立起騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的旗幟，并激發(fā)中小企業(yè)積極應(yīng)用騰訊云計(jì)算和生態(tài)綜合服務(wù)的需求，利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法和系統(tǒng)工具促進(jìn)商業(yè)創(chuàng)新，加快中小企業(yè)的健康成長(zhǎng)，成為騰訊云的長(zhǎng)期伙伴。

總體目標(biāo)：

1. 幫助中小企業(yè)決策者洞悉數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予的巨大機(jī)遇，探索利用數(shù)字技術(shù)和騰訊生態(tài)資源賦能自身商業(yè)創(chuàng)新的可行路徑；

2．結(jié)合行業(yè)和騰訊典型數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，點(diǎn)評(píng)和歸納案例的關(guān)鍵要點(diǎn)，幫助決策者們轉(zhuǎn)變觀念，積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)；

3、結(jié)合來(lái)自硅谷企業(yè)創(chuàng)新方法和咨詢公司的**轉(zhuǎn)型方法，幫助中小型企業(yè)避開(kāi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資陷阱，突破組織變革障礙，大幅提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新成功幾率；

4、**數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法的先進(jìn)理念和創(chuàng)新方法為企業(yè)內(nèi)化賦能，培養(yǎng)中小企業(yè)自己的變革精神和創(chuàng)新文化，打造健康，多樣，生機(jī)勃勃的生態(tài)文化；

課程體系說(shuō)明：

1. 課程分為兩天和三天的兩個(gè)版本，覆蓋企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地執(zhí)行的核心環(huán)節(jié)，并結(jié)合數(shù)字化經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，融入了先進(jìn)管理思維和創(chuàng)新工具。

2. 兩天版本為理念與策略班，包括課程體系的**部分和第二部分。**案例和方法，體系介紹了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何設(shè)計(jì)，如何落地的系列問(wèn)題；

3. 三天版本為實(shí)操班，除了2天版本所有內(nèi)容，將圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的組織和人性分析，體驗(yàn)來(lái)自硅谷的先進(jìn)工作坊方法，體會(huì)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)激發(fā)轉(zhuǎn)型的神奇力量。

課程體系主要內(nèi)容

**部分：擁抱數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇

1. 互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代的商業(yè)趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)-聯(lián)：連接1.0到3.0的數(shù)據(jù)連接

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)-互：互動(dòng)1.0到3.0的無(wú)縫體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)-網(wǎng)：從企業(yè)上網(wǎng)到平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)升級(jí)

案例分享：（TBD）

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義和本質(zhì)

從一個(gè)場(chǎng)景開(kāi)始的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型定義和三個(gè)認(rèn)知誤區(qū)

認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)

案例分享：（TBD）

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩個(gè)視角和四個(gè)維度

數(shù)字化業(yè)務(wù)的兩大視角：數(shù)字化業(yè)務(wù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

四個(gè)方向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型維度

案例分享（TBD）

4. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型為SMB帶來(lái)機(jī)遇

數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能中小企業(yè)的數(shù)字平權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新（云計(jì)算、移動(dòng)、傳播、區(qū)塊鏈…）

從網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和拼多多看中小企業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)力

5. 行業(yè)案例分享（騰訊云案例）

、醫(yī)療健康、零售快消行業(yè)、餐飲服務(wù)、制造高科、金融服務(wù)…(根據(jù)騰訊行業(yè)重點(diǎn))

第二部分：中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)操作實(shí)務(wù)

1. 如何規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的三個(gè)特征

數(shù)字化轉(zhuǎn)型三項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略視角的變化

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)洞察

分析所在產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素

可視化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

當(dāng)前市場(chǎng)核心客戶的體驗(yàn)旅程和效用分析

數(shù)字轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)的思考路徑和思考要點(diǎn)

3. 如何執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)選擇（如何理性分析熱點(diǎn)技術(shù)和炒作曲線）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能三大典型商業(yè)價(jià)值

如何用技術(shù)組合實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值（云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)）

案例分享（TBD）

4. 圍繞用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)

什么是UCD，淺談圍繞用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法(CXJM)

如何實(shí)現(xiàn)LEAN閉環(huán)

UCD的核心組件（MVP、迭代、敏捷）

5. 轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)濾和快速擴(kuò)張策略

轉(zhuǎn)型的分享來(lái)源和應(yīng)對(duì)措施

從1到N的擴(kuò)張策略和操作技巧

案例分析（TBD）

# 2天版本的課程體系 #

第三部分：中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織實(shí)踐

形式：數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊，小組研討和分享、引導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)和總結(jié)

目標(biāo)：**終得到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方向和下一步行動(dòng)計(jì)劃

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織挑戰(zhàn)

組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和并不等同內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

組織轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)分析和應(yīng)對(duì)建議

案例分析（TBD）

2. 釋放組織內(nèi)部的轉(zhuǎn)型力量

什么是工作坊-來(lái)自硅谷創(chuàng)新企業(yè)的**實(shí)踐?

工作坊的交付特點(diǎn)產(chǎn)出物；

工作坊的邏輯框架和可以復(fù)制的轉(zhuǎn)型工具；

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊的體驗(yàn)之旅

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和流程回顧；

場(chǎng)景/角色/概念介紹，工作坊分組、執(zhí)行、引導(dǎo)；

學(xué)員回顧和總結(jié)，設(shè)想下一步行動(dòng)計(jì)劃；

# 3天版本的課程，增加第三天的工作坊環(huán)節(jié)，**學(xué)員企業(yè)家共創(chuàng)落地的行動(dòng)方案，以便合作伙伴后續(xù)對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行跟蹤推進(jìn)和服務(wù)支持 #