研發(fā)團(tuán)隊(duì)與溝通管理——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

● 課程收益                   
 ◇ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理工作的重要概念和知識(shí)與方法
 ◇ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
 ◇ 掌握高效團(tuán)隊(duì)的要素、團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的管理方法
 ◇ 學(xué)習(xí)沖突處理、團(tuán)隊(duì)溝通等重要的團(tuán)隊(duì)管理技巧，
 ◇ 與講師分享解決實(shí)際管理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，解決實(shí)際工作中的疑惑和問(wèn)題

● 課程背景
“有什么樣的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說(shuō)是一條定律。對(duì)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)來(lái)源于相互作用的三個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)作機(jī)制，以及團(tuán)隊(duì)文化。
本課程是從實(shí)戰(zhàn)入手，從實(shí)際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐、咨詢(xún)與培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和真知灼見(jiàn)。針對(duì)性的解決如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和整體績(jī)效等諸多困擾管理者的實(shí)際問(wèn)題。

● 培訓(xùn)特色
 ◇ 實(shí)戰(zhàn)性：課程講師具有多年的大型、跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)和高超的團(tuán)隊(duì)管理技能。課程使用的案例全部來(lái)自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢(xún)案例，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。
 ◇ 互動(dòng)性。課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂訓(xùn)練，通過(guò)對(duì)案例研討、實(shí)操演練等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
 ◇ 針對(duì)性。課程講師具有多年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、過(guò)程改進(jìn)、企業(yè)管理等全面管理和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理中所存在的管理障礙、誤區(qū)，有切身的體會(huì)和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問(wèn)題，能夠與學(xué)員形成共鳴和更好的交流，從而使學(xué)員獲得咨詢(xún)的收益。

● 課程大綱    
一、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念
 ◇ 什么是團(tuán)隊(duì)
 ◇ 高效團(tuán)隊(duì)的要素
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征
 ◇ 團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)
 ◇ 機(jī)械化的組織和適應(yīng)性的組織
 ◇ 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段的特征
 ◇ 團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理要點(diǎn)
 ◇ 研發(fā)團(tuán)隊(duì)失敗的主要原因
 ◇ 虛假團(tuán)隊(duì)的信號(hào)
三、團(tuán)隊(duì)管理中的溝通技巧
 ◇ 溝通中的問(wèn)題案例
 ◇ 討論：溝通偏差中的根本原因
 ◇ 溝通前的計(jì)劃準(zhǔn)備工作
 ◇ 溝通的技巧
 ◇ 外部溝通中的問(wèn)題
 ◇ 內(nèi)部溝通中的問(wèn)題
 ◇ 如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通
 ◇ 如何進(jìn)行跨部門(mén)的溝通
 ◇ 如何與客戶(hù)溝通
 ◇ 內(nèi)部溝通－情景模式管理
四、團(tuán)隊(duì)管理之團(tuán)隊(duì)效率
 ◇ 一般會(huì)議組織技巧
 ◇ 技術(shù)評(píng)審會(huì)議的技巧
 ◇ 團(tuán)隊(duì)決策技巧
七、 團(tuán)隊(duì)管理之沖突管理
 ◇ 如何看待沖突
 ◇ 沖突的根源
 ◇ 沖突的基本類(lèi)型
 ◇ 沖突處理的五種策略
 ◇ 沖突處理的原則
 ◇ 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段，如何處理沖突
八、提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力如何建立
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威重要嗎
 ◇ 執(zhí)行力從何而來(lái)
九、建立開(kāi)發(fā)而高效的團(tuán)隊(duì)文化
 ◇ 建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體系
 ◇ 建立跨部門(mén)運(yùn)作的端到端流程機(jī)制
 ◇ 建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系