? 了解組織行為學中有關組織、激勵、溝通、人力資源管理系統知識 ? 了解人力資源七大模塊及其邏輯關系 ? 了解人力資源部、各人力資源職位設計及HR項目工作技巧 ? 掌握如何根據公司需求設計和優化職位體系 ? 掌握如何進行招聘及人員甄選，以及如何進行招聘項目管理 ? 掌握如何建立培訓體系，以及如何策劃、實施培訓班 ? 掌握如何構建公司目標管理體系和績效管理體系 ? 掌握如何實施干部選
**天
1. 人力資源管理基礎
? 與人力資源關聯的學科（心理學、組織行為學、戰略管理）
? 能力、業績與工作滿意度（組織、能力模型、業績）
? 個體行為與組織行為
? 典型激勵理論（馬斯洛需要層次論模型、激勵―保健雙因素理論、期望理論、公平理論）
? 溝通、領導、權力、組織沖突、組織變革、企業文化
? 人力資源管理的戰略角色
? 人力資源從業者勝任能力要求
? 與人力資源相關的法律法規
2. 人力資源模塊劃分及其邏輯關系
? 人力資源工作內容和目標：組織與工作匹配度研究
? 模塊一：以團隊模型為核心的組織管理系統
? 模塊二：基于人崗匹配的聘用管理體系
? 模塊三：基于崗位輪換的干部管理體系
? 模塊四：以KPI為核心的績效管理體系
? 模塊五：基于市場、業績、能力的薪酬體系
? 模塊六：以管理能力提升為核心的培訓開發體系
? 模塊七：以行為標準為基礎的任職資格體系
3. 人力資源項目管理
? 根據戰略與領導者要求設計HR項目
? HR與業務部門溝通
? HR項目管理（項目計劃、項目準備、項目執行、效果評估）
? 人力資源流程、制度、表單編撰
4. 以團隊模型為核心的組織管理系統
? 組織結構設計（組織結構、職位結構、制作組織結構圖）
? 職務管理（職務類別劃分、職務級別設定、建立職務序列表）
? 職位管理（根據組織規模選擇職位級別、人員編制、任職要求）
? 勝任能力模型（基礎勝任能力、專業勝任能力）
? 職責與職位說明書（組織流程、職責、職位說明書）
? 職業發展雙通道
第二天
5. 基于人崗匹配的聘用管理體系
? 三大聘用理念（選對人比培養人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫）
? 與聘用有關的人才戰略（聘用戰略、名企人才戰略分析）
? 內部人才市場與外部人才市場
? 選擇招聘媒介（8種招聘媒介介紹、不同招聘媒介比較）
? 招聘廣告設計與簡歷篩選
? 常用甄選方式（素質測評、筆試、無領導小組討論、面試、情景模擬等）
? 招聘中的人才測評（常用測評方式、測評結果應用）
? 面試實務（結構化面試試題設計、面試前準備、39個經典面試問題及其分析、面試過程控制、錄用評估）
? 錄用及試用期管理（薪酬談判、背景調查、Offer單、新員工入職、新員工培訓、轉正）
? 招聘效果評估
? 崗位輪換及操作實務
? 控制員工流失
6. 以管理能力提升為核心的培訓開發體系
? 培訓基礎知識（成人學習、學習六個層次、培訓分公司、商學院）
? 根據環境設計培訓策略（培訓環境、設計培訓體系、新員工培訓、內訓與外訓）
? 培訓規劃與課程設計（培訓規劃、培訓需求分析、課程設計）
? 培訓策劃（策劃培訓班、制訂培訓計劃、培訓預算、培訓中的激勵）
? 課程開發與講義（課程開發模型、課程開發項目管理、講師教材開發、學員手冊開發、案例開發、試講及課程驗收）
? 講師管理（講師任職資格、TTT訓練、14種常用教學方式、外部培訓機構選擇與評估）
? 培訓項目實施及效果評估（教學前準備、培訓項目實施、四層評估模式）
? 教務教學管理體系建設（培訓環境建設、教材教具管理、培訓日程支持）
? 設計培訓流程、制度、表單
7. 以行為標準為基礎的任職資格體系
? 構建任職資格體系（職業發展雙通道、職業行為標準、任職資格制度）
? 任職資格評審要素（工作年限、工作經驗、績效要求、行為技能、知識認證）
? 確定行為標準（行為要素、行為標準）
? 任職資格評審（評審小組、評審標準及規則、評審項目控制）
? 任職資格評審結果應用（與薪酬掛鉤、與晉升掛鉤）
第三天
8. 以KPI為核心的績效管理體系
? 績效管理、績效考核、績效體系設計與構建
? 績效管理基本概念（價值鏈、目標管理、三級KPI體系、BSC（平衡積分卡）、關鍵行為標準、績效考核、標桿管理、數據統計與分析、績效溝通、績效輔導、績效改進計劃、績效獎金）
? 目標管理與計劃（公司戰略、目標分解、團隊目標、個人目標、從目標到計劃）
? KPI指標設計（指標設計、權重設計、標桿值設計）
? 績效體系在公司執行方案（制度設計、與高層溝通、表單設計、考核試點、考核推進方案、考核難點處理）
? 績效溝通（面談方案、面談要點、績效結果調整）
? 績效獎金
? 標桿管理
9. 基于市場、業績、能力的薪酬體系
? 戰略薪酬體系設計（薪酬哲學、價值評價、薪酬目標、薪酬結構、薪酬定位）
? 薪酬要素設計（工資、獎金、保險、福利、股票期權）
? 職位評估（評估要素、評估方法、評估執行操作、評估結果及其應用）
? 工資基準設計與優化（級別設計、帶寬設計、回歸分析、薪酬調整方案）
? 獎金標準設計與優化（薪酬要素占比、獎金標準、獎金考核辦法）
? 保險及福利規劃
10. 基于崗位輪換的干部管理體系
? 干部任職資格標準（素質要求、行為標準）
? 干部選拔（選拔標準、選拔計劃、選拔流程、競聘制度）
? 干部培養（實習、副職應用）
? 干部聘用與輪崗
