中高層領導力提升及下屬輔導
教練式管理版權課程
一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練。--杰克·韋爾奇
一、課程介紹
關鍵詞：成果導向，下屬成長
問題聚焦：老板成為公司最忙碌的人？上司忙而無功、下屬沒有成長？如何讓員工主動承擔責任？如何提升管理者的領導力?如何輔導下屬？
課程以上述問題為出發點，圍繞企業績效目標這一核心，幫助企業管理落地，提升組織效能。有數據統計顯示，世界500強企業中，有近70%的企業在運用教練式管理；中國500強的前十強中，有九強使用教練式管理。該課程旨在幫助管理者掌握教練式輔導技術，快速激發下屬的工作意愿和能力，讓下屬實現從不愿意到愿意，從不會到會的轉變，增強企業運作效率，提升人力資源的競爭力。
該課程獲得“2014-2015年度中國企業培訓行業優秀品牌課程”、“2017年全國培訓市場十大暢銷課程獎”，因其“接地氣”、“體驗性”、“結果導向”的實用特點，已在國內諸多企業中推廣應用，成為中國大陸地區影響最大的領導力課程之一。
二、課程特色
簡單：教學內容全部實現模塊化和工具化，便于理解和記憶；
實用：教學案例全都圍繞真實的管理情境，便于轉化和應用；
有效：幫助學員找到解決實際問題的方法，便于跟蹤和落實。
三、課程收益
理解輔導的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；
掌握輔導的三項能力，有效地打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動；
掌握輔導的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法；
現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰，并形成具體的行動方案；
形成提升輔導能力的行動計劃，強化輔導下屬的文化與習慣。
四、課程大綱
課程大綱單 元 學 習 內 容
教練式輔導
學員列出日常管理中“難關痛”問題
教練式輔導的特點
教練的原則
教練對組織的價值
員工輔導的3項核心能力
1.深度傾聽打開心扉
深度傾聽的3個要素
通過“回放”迅速建立親和
通過“確認”有效化解抱怨
深度傾聽的實踐演練
2.有力提問啟發思考
有力提問的3多3少
有力提問的范例
如何問出強有力問題
如何支持下屬尋找答案
有力提問的實踐演練
3.有效反饋付諸行動
反饋三要素（BIA&BID）
如何做到表揚激勵人心
如何做到批評對事不對人
積極性反饋強化下屬的正向行為
發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
有效反饋的實踐演練
員工輔導的4步流程
如何變理想目標為績效目標
如何評估目標和現狀的差異
如何探究實現目標的方法
如何強化實現目標的意愿
輔導流程的實踐演練
員工輔導的實踐運用
教練實踐探討
自我教練流程
訓后作業布置
制定行動計劃
課程總結
五、課程對象及時長
以企業中層為主的企業各層級管理者；1-2天。
