有人說『天生我才必有用』、『性格決定命格』等等，的確，依據現代科學的研究顯示，每個人都是『天才』，只不過是個別的天才角度不同而已。 但是，依據美國蓋洛普公司的調查顯示:有80%的員工，在工作當中無法發揮所長；80%的員工認為，在職場中被擺錯位置。普林斯頓市調公司調查也顯示:80%的員工其能力與職位不相稱。組織學習大師彼得圣吉也認為:80%的員工，在職場中的表現是一種屈從。 如何幫助員工找到自己在銀行中的定位，發現自己的天賦優勢，開發內在的潛能，使之更好地適應當前工作崗位，更好地晉升更高的崗位，最大限度地發揮自我才能，實現最高程度自我價值，成了銀行關心焦點。銀行只有幫助員工樹立正確積極的陽光心態，塑造和提升職業化的素質能力，才能令員工以感恩、盡職、成長的狀態與銀行共同發展，共創美好。
?呼喚感恩心態，激發使命感和責任感； ?再塑職業心態，敬業為先，敬崗為要； ?有效制定在組織內部的自我發展策略，更好地認識、發掘、利用自我優勢，進行自我鞭策和成長； ?提升職場素養之道德操守，嚴格執行各項管理制度，養成認真嚴謹的工作作風和勇于擔當的工作態度 ?提升職場素養之溝通能力，同事間能在工作上密切配合，生活上相互關心，減少矛盾沖突，增加團隊凝聚力； ?明確工作的意義以及個人的成長、發展與銀行的關系，運用PDCA性格密碼之行為科學工具進行生涯規劃剖析解讀，幫助骨干員工明確職業化發展道路，與銀
五、培訓課程大綱
培訓主題培訓內容**篇 角色認知和職業化解讀什么是職業化
職業化的對工作的影響
職場常見的幾種通病
優秀員工所需職業要素：知識、態度、技巧
銀行中的三種人：“人財”、“人在”與“人災”
銀行的終極期望
個人發展與銀行的關系
成功職業生涯的再定義
價值與使命的追尋
理想與現實的平衡
案例解析：這樣算成功嗎？第二篇 職場專業素養能力提升--- 員工職業道德教育
一、以客戶為中心（一個中心）
二、培養員工誠信意識和合規意識（兩種意識）
三、提升銀行員工道德觀
1. 道德為什么重要？
2. 職業道德做給誰看？
3. 道德揚帆----我何去何從？
四、提升員工職業道德的方法
五、培養銀行員工處理好五種關系的能力
與客戶的關系
與同事的關系
與銀行的關系
與同業人員的關系
與監管者的關系
六、違規處罰與銀行道德體系建設
七、銀行業務合規風險管理第二篇 職場心態素養能力提升---PDCA性格密碼測試與解讀
性格與職業的密切關聯
創新型的特質與行為模式
行動型的特質與行為模式
行政型的特質與行為模式
調和型的特質與行為模式
案例解析：四種員工第三篇 職場心態素養能力提升---性格優勢的優化與完善
案例解析：有完美的人嗎？
創新型的優勢發揮與弱勢調整
行動型的優勢發揮與弱勢調整
行政型的優勢發揮與弱勢調整
調和型的優勢發揮與弱勢調整第五篇 職場專業素養能力提升---有效溝通與職場沖突一、 溝通障礙及沖突的來源
認識個體的特質差異
掌握溝通障礙及沖突發生的原因
辨識信息阻礙及沖突發展的階段
模擬處理的策略應對
人際風格與有效的溝通方式
如何與創新型溝通的秘訣
如何與行動型溝通的秘訣
如何與行政型溝通的秘訣
如何與調和型溝通的秘訣
三、 解決職場沖突的藝術
處理與上級間的沖突
處理與同事間的沖突
處理跨部門間協作的沖突第六篇 職場專業素養能力提升---開創不同性格的卓越生涯
案例解析：他該晉升嗎？
性格特質與職業匹配
性格特質與事業經營
性格特質與自我成長
性格特質與人際關系第七篇 職場專業素養能力提升---培養長期優勢競爭力
案例解析：誰**有競爭力？
培養專業的知識(Knowledge)
強化卓越的技能(Skills)
建立正確的態度(Attitude)
善用優勢的性格(Personality)
總結：重塑價值——在工作中培養新的工作價值
個人遠景和銀行遠景的結合
工作目標和發展目標的結合
價值重新界定
價值創造、價值增大、價值轉移第八篇 讓每一種類型都能成為優秀員工案例：他該離職或留下？
P【創新型】追求知識的殿堂
D【行動型】追求自由的原野
C【行政型】追尋安全的堡壘
A【調和型】追求理想的天空
