班組長綜合管理能力提升

培訓(xùn)受眾:

中層管理者、基層管理者，現(xiàn)場管理者&班組長及后備管理者等

課程收益:

◆理解教練的3項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
◆掌握教練的3項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；
◆掌握教練的4步流程，通過有策略的對話支持下屬自主探索實現(xiàn)目標的方法；
◆現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
◆初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強化積極，正向的企業(yè)文化。
◆學(xué)習(xí)簡單實用教練式的對話GROW流程，教會管理者用教練式輔導(dǎo)技術(shù)去輔導(dǎo)下屬員工。
學(xué)習(xí)促動師的聚焦式對話ORID和世界咖啡，教會管理者輔導(dǎo)下屬產(chǎn)生行動計劃完成業(yè)績 。

課程大綱:

關(guān)鍵字：溝通，潛能，深度傾聽，有力提問，有效反饋，創(chuàng)造績效，團隊，成長

第一篇：打開心扉，高效溝通，輔導(dǎo)下屬，創(chuàng)造業(yè)績

一、教練的普及和原則

      教練的工作原理和流程解讀

      教練式對話的特點

      教練的原則和對組織的價值

二、 深度傾聽，打開下屬心扉技術(shù)

      深度傾聽的定義、特點“接受，反應(yīng)，確認”

      深度傾聽“接受 反應(yīng)”的練習(xí)

      深度傾聽“確認”的練習(xí)

      如何打開下屬心扉？ 

      如何迅速建立親和，有效化解抱怨？ 

三、 有力提問，開啟下屬思考的技術(shù)

      有力提問的導(dǎo)入，視頻，定義

      有力提問3個特點和范例

      有力提問SMART目標框架

      如何支持下屬尋找答案 ？

      現(xiàn)場有力提問教練練習(xí)

四、 有效反饋，激發(fā)下屬行動的技術(shù) 

      有效反饋的定義和特點

      積極性反饋增強下屬的自信心和認可

      發(fā)展性反饋幫助下屬制定改進方案

      有效反饋的練習(xí)

第二篇：設(shè)定目標，制定計劃，實踐應(yīng)用，創(chuàng)造績效

一、 教練的經(jīng)典對話流程GROW

      GROW模型的內(nèi)容和流程

      通過GROW流程輔導(dǎo)下屬成長

      通過GROW流程輔導(dǎo)團隊成長

      如何在最快時間內(nèi)拿到績效目標

二、 GROW對話流程的演練 

      整理腳本 ，角色分配

      通過體驗的方式親身感受流程

      理解并區(qū)分流程的四個部分

      總結(jié)分享感受

三、 制定持續(xù)提升教練能力的計劃

      選擇教練對象

      掌握教練流程圖

      制定行動計劃 

      教練作業(yè)布置 

   四、創(chuàng)造績效的黃金方程式

      創(chuàng)造團隊業(yè)績的黃金方程：團隊業(yè)績（P）=潛能(p)-干擾（I）

      理解和掌握創(chuàng)造團隊業(yè)績方程式

      持續(xù)成長，創(chuàng)造更好的團隊業(yè)績

      學(xué)習(xí)個人和企業(yè)發(fā)展共贏的方法

      績效由團隊集體創(chuàng)造，教學(xué)相長，實操學(xué)習(xí)者問題

      運用引導(dǎo)技術(shù)聚焦式會話法ORID和世界咖啡應(yīng)用，制定出十大行動方案

      用聚焦式會話法開展課程大總結(jié)和展示學(xué)習(xí)成果

第三篇：課后落地跟蹤

      開展21天持續(xù)微信群分享交流，讓教練式培訓(xùn)效果更大化

      老師陪伴，學(xué)員互動，通過21天持續(xù)提升管理者輔導(dǎo)下屬能力

7.培訓(xùn)方法

◆課程前：電話訪談和問卷調(diào)研來聚焦培訓(xùn)目標，協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)準備度”，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)。

◆課程中：采用教學(xué)相長、模擬演練、分組討論、案例分析、視頻教學(xué)，互動分享等多樣性教學(xué)形式，使學(xué)員在充分投入的氛圍中最大限度的提升培訓(xùn)效果。

◆課程后：首創(chuàng)課后21天微課跟蹤學(xué)習(xí)，學(xué)員老師互動分享，不斷滲透所學(xué)，真正做到落地實操。愿通過陪伴實操讓中國的管理者成為教練型管理者。