設計思維不同于傳統的工業產品設計，站在全新的角度進行思考，帶來系統性的改變，從而取得極具創意的成果。設計工作坊將幫助參與者建立新的思維模式，應用設計思維的流程和工具，以全新的理念和實踐進行產品或服務的設計。
物料準備：白紙板、大白紙、A4紙、馬克筆、彩色筆、報事貼、美紋膠、樂高玩具
流程：
0熱身活動：創新中的人
1設計思維是什么？
不同于傳統的新思維
設計思維怎樣做
互動：錢包設計
選定我們的主題
2 共情的開始（Empathize）
了解你的客戶
引導活動：客戶之像
精確定位客戶群體，并概括客戶的總體特征及需求
總結：轉換視角，從“客戶”角度入手，確立思考方向
3 明確定義（Define）
重新定義客戶的需求
要素之辨
引導活動：莫斯科條狀圖（必須有的，應該有的，可以有的，想要但得不到的）
通過對不同要素的分析，尋找發展方向
引導活動：洞見之窗
在不同窗格中寫下關注領域，形成使命宣言
總結：將客戶的需求重新建構，為后續活動明確方向
4 激發想法（Ideate）
激發想法的工具：
? 概念抽離
? SCAMPER
? 強制關聯
引導活動：客戶體驗之旅
圍繞對客戶需求和行為的分析，分組嘗試提出解決方案，并以漫畫形式展現。
總結：激發創意，尋找不同的觀點，通過對創意的發散和收斂，確定產品實現的框架
5 建立原型與測試（Prototype and Test）
引導活動：樂高搭建原型
使用樂高玩具呈現解決方案或產品的原型，并進行分享與反思
引導活動：外來者的眼睛
小組間提出挑戰，以檢驗原型中存在的漏洞和缺陷
6 總結
世界咖啡：收獲盤點
