職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)

課程大綱

【課程大綱】

**講：解讀員工職業(yè)化

一、新視角解讀職業(yè)化

1. VUCA時代特征

2. 職業(yè)化表現(xiàn)形式

3. 職業(yè)化價值體現(xiàn)

討論：現(xiàn)在的我 VS 5年后的我

二、職業(yè)化員工自我角色認知

1. 我的位置在哪里？

2. 這個位置的職責(zé)是什么？

3. 這個位置的工作標準和目標是什么？

4. 這個位置對角色的技能要求是什么？

5. 這個位置和組織中其他人分界點在哪里？

6. 小練習(xí)：手繪作品團隊PK——“我的定位地圖**棒”

7. 小測試：你在公司里的角色定位

三、企業(yè)對員工的角色期待

1. 同事的合作者

2. 規(guī)則的遵循者

3. 利潤的創(chuàng)造者

4. 客戶的提供者

5. 企業(yè)的代言者

6. 高效的工作者

四、行為自測：你是哪種類型的員工？

1、高效能員工

2、墨守成規(guī)型員工

3、被動型員工

4、疏離型員工

5、實用主義型員工

第二講：職業(yè)化素養(yǎng)之工作態(tài)度

討論：你如何定義成功與失敗？成功的人與失敗的人分別有哪些特點？

一、你靠什么取得職場成功？

探討：人工作的動機是什么？你的使命是什么？

二、痛苦的工作還是快樂的工作？

探討：你為什么愛玩游戲？

1、 從“要我做”到“我要做”

2、 堅持？NO！要的是“熱愛”！

3、 不要職場玻璃心

三、培養(yǎng)陽光六心

1、 積極心

l 現(xiàn)場體驗：積極心態(tài)與消極心態(tài)

l OH卡體驗：舒服與不舒服

l 探索事情中積極的一面

l 發(fā)現(xiàn)美的眼睛

2、 責(zé)任心

l 為團隊負責(zé)任

l 為結(jié)果承擔(dān)責(zé)任

3、 正向心

l 探索事件背后正向的初始意圖

4、 好奇心

l 案例：末班地鐵上的父子

5、 競爭心

l 案例：杰克·韋爾奇辦公室的兩幅畫

6、 挑戰(zhàn)心

l 案例：西游記團隊---積極擁抱新的變化和任務(wù)

第三講：職業(yè)化素養(yǎng)之溝通協(xié)作

互動：良好溝通的特點有哪些？

一、與領(lǐng)導(dǎo)溝通

1、理解你的領(lǐng)導(dǎo)

2、知道領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是什么

3、匯報工作的要求與步驟

4、事事有回音，件件有著落

5、接受指示的3O法

二、與同事溝通

1、組織中的情商表現(xiàn)

2、接納不同行為風(fēng)格的同事：4種行為風(fēng)格解析

3、當(dāng)好對方需要的合作伙伴

三、避免沖突的溝通方式

1、說明白

2、問清楚

3、聽得懂

模型：沖突處理的3F模型

案例分析：《他開會遲到了》

第四講：職業(yè)化素養(yǎng)之行為規(guī)范

一、專業(yè)形象，內(nèi)外兼修

1. 你所認為的職業(yè)化形象是什么

2. 首因效應(yīng)對個人職場發(fā)展的重要性

3. 個人素養(yǎng)的體現(xiàn)

4. 團隊榮譽的維系

二、定位你的職業(yè)形象

1. 穿的對比穿的美更重要

2. 提升個人及企業(yè)形象的穿衣法則

3. 各類職業(yè)形象著裝方式/各場合著裝規(guī)范（女士、男士）

4. 常見商務(wù)著裝誤區(qū)點評（細節(jié)決定成敗）

5. 6種堅決不能穿的衣服

6. 服裝款式選擇、配飾的選擇和搭配

7. 塑造有權(quán)威感的職場發(fā)型

8. 微笑的魅力---提升你的人際交往親和度

三、培養(yǎng)良好的辦公室行為規(guī)范

1. 管理好你辦公桌的“一畝三分地

2. 職場中的迎來送往禮儀行為

3. 細節(jié)決定命運---影響你前途的小動作

4. 微信社交啟示錄

第五講：整體回顧與總結(jié)