案例教學(xué)與問(wèn)題分析課程大綱

對(duì)象

企業(yè)核心骨干、專、兼職內(nèi)訓(xùn)師

目的

提升案例開發(fā)能力

內(nèi)容

課程大綱

 上午

 一、什么是案例

 （一）、案例的起源

 （二）、案例概述

 （三）、什么是偽案例

 二、案例的四種類型

 （一）、問(wèn)題型

 （二）、事件型

 （二）、情景型

 （三）、短片型

 三、案例編寫的原則

 （一）、案例的命名

 （二）、案例編寫SCORE模型

 （三）、案例編寫演練

 講授、舉例、實(shí)操演練、輔導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)

 下午

 四、案例教學(xué)的應(yīng)用

 （一）、教學(xué)案例的匹配

 （二）、流程說(shuō)明

 （三）、分析建構(gòu)

 （四）、總結(jié)提煉

 五、案例教學(xué)的規(guī)范

 （一）、案例與學(xué)習(xí)目的的關(guān)系

 （二）、案例不應(yīng)該做什么

 （三）、案例教學(xué)與其他的區(qū)別

 講授、舉例、頭腦風(fēng)暴、實(shí)操演練、小組競(jìng)賽、分析、輔導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)、成果展示

 上午

  六、案例分析流程

 （一）、情景分析

 （二）、原因分析

 （三）、計(jì)劃分析

 （四）、決策制定

 七、案例分析工具

 （一）、問(wèn)題樹

 （二）、數(shù)字筐

 （三）、魚骨圖

 （四）、1P3C法

 （五）、PCAR法

 下午

   八、PDCA校驗(yàn)

 （一）、目標(biāo)的校驗(yàn)

 （二）、對(duì)象的校驗(yàn)

 （三）、可復(fù)制性校驗(yàn)

 （四）、工具方法校驗(yàn)

 （五）、實(shí)操性校驗(yàn)

 九、成果展示

課程結(jié)束