經(jīng)理人壓力與情緒管理

課程目標(biāo)

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

**部分：職場(chǎng)壓力分析

現(xiàn)在社會(huì)上流行的一個(gè)字是什么？

糾結(jié)：當(dāng)今社會(huì)壓力的文化現(xiàn)象

中國壓力大的10城市 越發(fā)達(dá)壓力越 

職業(yè)壓力:職場(chǎng)白領(lǐng)遭遇“四年之癢”　　    　　

經(jīng)理人壓力調(diào)查：健康、幸福與成功

對(duì)壓力的自我描述與認(rèn)知

壓力對(duì)工作的負(fù)面影響

壓力對(duì)個(gè)人生活的負(fù)面影響

經(jīng)理人的主要壓力來源

近半數(shù)職場(chǎng)人表示工作壓力大 

職場(chǎng)主要壓力與情緒管理內(nèi)容

“挫折商”：屢敗屢戰(zhàn) 堅(jiān)韌不拔

第二部分：時(shí)間的壓力管理

經(jīng)理人必修課－時(shí)間管理

盤點(diǎn)你的時(shí)間

什么是“時(shí)間管理”？  

時(shí)間=生命的旅程

時(shí)間管理的誤區(qū)

時(shí)間流失的因素

做重要的事

合理地安排時(shí)間

我們要做的事情

課堂討論：每天經(jīng)常反省自己

第三部分：目標(biāo)的壓力管理

高山的職業(yè)生涯目標(biāo)

目標(biāo)管理：失敗的壓力

明確你的價(jià)值觀

自我的價(jià)值觀管理

人生目標(biāo)的思考 

有一種成功叫成熟

調(diào)整目標(biāo)與緩解壓力

珍視現(xiàn)在：放慢人生的腳步

“奔四”職業(yè)人男性壓力大

男人四十：身修、家齊、國治、天下平

女人四十：智慧優(yōu)雅人生

人生四十：不惑之年的得失之道

人生減肥：減法哲學(xué)的方式

第四部分：人際關(guān)系的壓力管理

人際關(guān)系是一種社會(huì)資本

“城市孤島”人際關(guān)系冷漠

城市人際關(guān)系的虛假繁榮

城市困境：安全感、歸屬感、 成就感 ？

提高職場(chǎng)社交的效率

課堂測(cè)試：人際關(guān)系的壓力測(cè)試

案例研討：團(tuán)隊(duì)氛圍與工作激情

壓力的起因或來源　　 

職場(chǎng)壓力管理的主體是誰

職場(chǎng)：抱怨越多越糟糕 

如何對(duì)員工進(jìn)行壓力疏導(dǎo)

壓力管理實(shí)施措施    

壓力管理應(yīng)該注意的五個(gè)原則

三高社會(huì)?。焊呤杖?、高壓力、高危機(jī)

職業(yè)人關(guān)注的壓力問題

課堂測(cè)試：工作壓力自測(cè)問卷

案例分析：富士康12連跳：壓力管理之殤

第五部分：團(tuán)隊(duì)氛圍與情緒管理

快樂公司的收獲

種下快樂，長(zhǎng)出效益 

快樂的公司:谷歌員工們的快樂天堂

員工滿意度對(duì)敬業(yè)度的影響

員工越快樂，公司越賺錢 

員工快樂=客戶滿意

2010第二屆“快樂競(jìng)爭(zhēng)力”評(píng)選四大標(biāo)準(zhǔn)

英國百佳雇主企業(yè)： HEAT公司團(tuán)隊(duì)精神

法拉利：獨(dú)一無二的激情管理　　    

我們?cè)谪惖瞎究鞓返刭嶅X         

派克魚市：把快樂傳染給客戶就能賺錢 

變化是如何開始的：誰說工作不能跳舞？ 

將樂趣融入工作：快樂并工作著

打造和諧團(tuán)隊(duì) 培育快樂員工

獨(dú)“可樂”不如眾樂樂

傳遞快樂：快樂員工到快樂顧客

任正非:要快樂地度過充滿困難的一生      　

員工快樂＝顧客滿意

如何打造“快樂價(jià)值鏈”

蒙牛的牛根生:讓員工快樂工作的絕招

百度的快樂關(guān)鍵詞：要財(cái)富，更要快樂    

一個(gè)需要快樂工作的時(shí)代

阿里巴巴：?jiǎn)T工快樂是大的生產(chǎn)力 

如何讓員工快樂成長(zhǎng)

快樂可以讓工作更成功

第六部分：積極健康的情緒管理

情緒健康的含義 

 九成職場(chǎng)人表示自己不快樂

工作不快樂的主要原因

人的“三商”：體商、智商和情商

EQ情商：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力

情緒的類型及主要表現(xiàn)

員工情緒管理

經(jīng)理人，您的員工快樂嗎？ 

讓員工快樂是經(jīng)理人的天職

讓員工快樂的激勵(lì)方式       

影響員工快樂工作的五大因素 

讓員工快樂工作的激勵(lì)技巧  

工作幸福指數(shù)：成就感、愉悅感、歸屬感

不同職業(yè)工作幸福指數(shù)調(diào)查結(jié)果

感情投資：讓員工快樂工作  

了解員工的工作情緒

九問員工為什么不快樂？

破解情緒的密碼

提高情商的自我修煉

企業(yè)十大積極動(dòng)力情緒

企業(yè)十大負(fù)面情緒

學(xué)會(huì)控制自我的情緒

如何調(diào)節(jié)和化解情緒沖突

情緒緊張：良性循環(huán)還是惡性循環(huán)？

造成緊張的原因

換個(gè)角度看問題

把思想變成語言

對(duì)壓力的反應(yīng)

消除緊張的佳途徑   

他人幫助的價(jià)值

避免成為他人壓力的來源

面對(duì)壓力的應(yīng)對(duì)方式

心態(tài)調(diào)整、保持平常心

調(diào)整工作節(jié)奏、親近大自然 

掌握自己的生物鐘、減少過度疲勞 

抱怨的方式導(dǎo)致不良的情緒

抱怨不如改變

學(xué)會(huì)不抱怨，才能成功

健康的職業(yè)心理

緩解壓力 開始行動(dòng)

你的反映 決定你的情緒        

職業(yè)人的陽光―積極心態(tài)

怎樣培養(yǎng)積極心態(tài)？

你不能事事順利、但可以盡心盡力。 

案例分析與互動(dòng)研討