《標準化行為模式》研發(fā)人
職業(yè)化專業(yè)中國十大最具價值培訓師
清華大學總裁班特約講師
山東人力資源論壇特約專家講師
國際培訓師聯合會會員
資深服務管理營銷專家
資深體驗式服務培訓專家
市場經營學會會員
行為科學學會專家組成員
語言溝通技巧研究專家
山東省禮儀文化發(fā)展促進會講師團講師
山東省誠信文化促進會講師團成員
濟南市婦聯《泉城好家風好家訓巡講團》》特聘講師
個人著作《無須掩飾，我懂潛意識》
【從業(yè)經歷】
李培英老師是企業(yè)管理碩士，法學學士。在教育學、心理學和企業(yè)管理方面有深入的研究。曾歷任某外貿易企業(yè)商務助理、同聲翻譯，擁有十年的營銷實戰(zhàn)經驗與對外關系交流經驗。現為清華大學總裁班特聘講師、山東建筑大學、青島大學研究生學院、亞太管理學院總裁班等高校客座教授。
李培英老師還長年擔任國內著名品牌國際車展的形象禮儀指導老師，曾培訓過奧迪汽車、廣州本田、東風日產、廣汽豐田、中國一汽、長江三峽集團、海爾集團、寶鋼集團、中國農業(yè)銀行、中國銀行、暨南大學等等著名企業(yè)和院校，是全國巡回演講的知名禮儀培訓師。屢次受山東電視臺、家庭期刊集團、南方都市報、國內各培訓網站、時尚網站等媒體專訪，及受邀為北京時尚集團擔任主題活動之形象設計專家評委。
【擅長領域】
應用標準化行為模式提升學員服務能力與職業(yè)素養(yǎng)，開發(fā)并提高職業(yè)能力。
【主講課程】
《標準化行為模式》
《標準化思維模式》
《標準化溝通模式》
《客戶心理分析與完美服務技巧》
《如何打造金牌服務》
《服務人員核心能力訓練》
《360度職業(yè)素養(yǎng)提升培訓》
《高效溝通與情緒管理》
親切自然、生動活潑，理論體系生活化、淺顯易懂，對學員既要求嚴格又有親和力，理論知識、專業(yè)經驗與實戰(zhàn)訓練有機結合，言傳身教，培訓效果良好，深受參訓學員歡迎。
門店零售業(yè)：三生石珠寶、世紀緣、濟南國美電器、銀座集團、貴和、濟南華聯、聯合利華、德百集團20 期、呼和浩特維多利6期、甘肅東方百盛12期、上海恒源祥（集團）公司、浙江杭州“秋水尹人“、哥弟品牌時裝、山東高唐中韓藝唐針織服裝、舒朗女裝10期、ABC童裝、小數點童裝、七色麻品牌時裝、鄂爾多斯羊絨衫、恒安集團山東分公司、華耐立家、云南貢潤祥茶產業(yè)集團、
醫(yī)院醫(yī)藥類：山鋼集團濟鋼醫(yī)院、濟南市第七人民醫(yī)院、興國縣人民醫(yī)院、河南南陽人民醫(yī)院、內蒙古醫(yī)院、內蒙古附屬醫(yī)院、包頭一機醫(yī)院、山東省立醫(yī)院、集美整形醫(yī)院、愛容整形美容醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院、南陽中醫(yī)院、江西贛州人民醫(yī)院、山東臍血庫、北京諾華制藥有限公司、江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司、齊魯制藥
銀行金融類：建設銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、棗莊銀行、天津銀行、工商銀行、興業(yè)銀行、中興銀行、農商銀行工銀安盛、中宏保險公司、中國平安保險公司、泰康人壽、太平人壽、中國人保、富而雅私人財富、國電國核保理、中國郵政山東郵政公司、四川郵政公司、魯證期貨
政府類單位：濟南水務公司、山東省婦聯、濟南市婦聯、乳山市婦聯、威海市婦聯、濱州市勞動局、濟南市文化局、濟南市歷下區(qū)圖書館、泰安市公安局、濟南市國稅、濟南市地稅、濟南市園林局、濟南市旅游局、山東省工會、濟南市房管局、濟南公交總公司
煙草電力：將軍集團、青島卷煙廠、中煙集團、菏澤煙草、河北建投集團、天津濱海熱電、石家莊供電公司、山東電力總公司、華電集團、任丘熱電、大唐電力集團
中鐵中建中冶：中建二局、中鐵十局、中鐵十四局、中鐵二十局、中鐵二十一局、中建八局、中建十局、中建二十一局、中國五冶、
鋼鐵煤炭石油：寶鋼集團、濟鋼國際技術有限公司、酒鋼集團焦化公司、泰安金豐股份有限公司、神華集團、中煤集團、兗州煤礦、大慶油田、中石油、中海油、勝利油田
汽車高速：北方奔馳、奧迪汽車、廣州本田、東風日產、廣汽豐田、中國一汽、福田雷薩、山東高速、京臺高速
地產物業(yè)：浩華房地產、南益地產、魯能亙富房地產、南方物業(yè)、魯能置業(yè)股份有限公司、魯商置業(yè)股份有限公司、天津臨港置地
航天航空：航天科工、山東航空、南方航空、日照山字河機場
廣電傳媒：山東廣電集團、聊城廣電、山東廣電傳媒技術有限公司
通信企業(yè)：中國聯通、中國移動、中國電信
受聘大學：清華大學、山東建筑大學、青島大學研究生學院
其他企業(yè)：山東省建設第三安裝公司、山東移動公司、山東聯通濟南分公司、翰林大酒店、長江三峽集團、海爾集團、上海易迅物流、建材行業(yè)、廣核集團、濟南西城集團4年15期、、山東建大安全管理咨詢有限公司、貝萊特集團、天津春發(fā)生物科技集團、中國外運長航集團、山東中農聯合集團 、東岳鹽業(yè)集團、三星集團、山東三星集團......
