課程背景
設計思維（Design Thinking）是由全球頂jian的設計咨詢公司 IDEO 與斯坦福設計學院創立，以人為中xin的全新工作方法與用戶體驗流程，設計思維本質是一套解決問題的創意方法論，它將用戶需求、技術可行性與商業目標三者集合，輔之以設計師常用的設計和思考工具，通過團隊協作，締造人本化創新。目前設計思維已經發展成為全球頂級企業的bi備工作法和創新動力源。
課程收益
1.掌握設計思維與服務創新的關鍵點
2.演練設計思維框架與工具
3.思考如何在工作中實現創新
課程對象
想了解掌握Design Thinking思維及實踐的個人，特別是創新型人才及組織
課程時長
1天，6小時/天
課程大綱
第壹章：了解設計思維
1、破冰
2、設計思維的發展歷史
3、設計思維介紹
3、設計思維特點
第貳章：設計思維之發現階段及工具
1、同理心地圖
2、一對一訪談
3、練習
第三章：設計思維之描述階段及工具
1、用戶畫像
2、HMW
3、用戶旅程圖
4、練習
第四章：設計思維之創意，測試及工具
1、Round Robin
2、重要可行性矩陣
3、瘋狂小8
4、練習
第五章：設計思維之原型及工具
1、商業模式畫布
2、概念海報
第六章：設計思維共創實戰
1、如何訂制一場設計思維共創
2、設計思維工作坊卡牌介紹
3、設計思維工作坊實例解析
4、設計思維工作坊實戰
