一、成本管理的基礎
1.1 什么是成本和費用
1.2 為什么財務人員與非財務人員對成本費用有不同理解
1.3 成本各種性質: 可變、固定、管理不善、硬成本和軟成本等
二、傳統成本管理的局限性
2.1 財務管理的目的
2.2 財務報表的作用
2.3 傳統成本管理的局限性:多因一果的成本核算
2.4 傳統成本分析和控制方法的局限性：沒有包括管理不善成本的控制，如豐田汽車提出的七大浪費
三、先進成本管理: CSS成本體系的基本原理
3.1 成本和費用的定義和分類
3.2 客觀的多因多果投入產出過程
3.3 多因多果的成本核算方法
3.4 全面成本控制的對象
3.4.1 產品制造成本: 涉及新產品開發管理、生產管理、采購管理等
3.4.2 質量成本：涉及質量不足或質量過剩問題的防范、質量過程改善等
3.4.3 效率成本：涉及流程管理、5S現場管理、產能過剩控制等
3.4.4 銷售地區成本或客戶成本：涉及到銷售費用是否投入到高回報的地區或客戶
3.4.5 資金占用成本：涉及庫存積壓、應收帳款管理
3.4.6 人力資源成本：涉及人力資源的管理
3.4.7 風險成本：涉及風險控制水平
3.4.8 安全成本：涉及安全生產管理
3.4.9 環保成本：涉及環境保護和ISO14000的實施
3.4.10 采購成本：涉及不良采購所造成的管理不善成本
四、如何進行有效的成本分析
4.1 成本分析的基本方法
4.1.1 多元成本習性分析法 – 從整體判斷成本趨勢
4.1.2 彈性成本分析法 – 擇優選擇適當的成本投入量
4.2 一些關鍵的成本績效指標
4.2.1 單位人工小時的質量內部故障損失成本: 反映綜合質量控制水平
4.2.2 單位人工小時的非正常效率損失成本: 反映綜合效率管理水平
4.2.3 銷售地區成本或客戶成本的彈性系數: 根據市場情況決定是否追加銷售費用
五、如何進行成本預算來進行成本控制
5.1 標準成本制定的原則: 是追求最優的心態還是追求次優的心態來定標準成本
5.2 全面成本預算的方法: 合理安排公司資源在不同方面的投入
5.3 質量成本的預算: 如何把效率改善與質量改善結合一起進行預算
5.4 銷售地區成本的預算: 如何根據銷售地區成本或客戶的贏利率進行預算
5.5 以利潤最大化為目標的最優化產品營銷組合設計: 如何利用數學模型在資源約束、市場約束、管理約束的前提下科學、合理、可行地預測各種產品的市場銷售量
六、如何建立規范的成本控制體系
6.1 如何建立成本控制的環境: 目標、職責、流程、數據采集規范等
6.2 如何使用EXCEL來幫助成本核算和分析
七、現代成本控制技術的發展介紹
7.1 美國的作業成本法(ABC/ABM)：美國人也討厭的成本控制方法
7.2 德國的彈性邊際成本法(GPK)：有錢才能用得起的成本控制方法
7.3 日本的CCC21: 控制產品原材料成本的好方法
7.4 中國的CSS成本體系: 最好的成本控制方法
