中層管理干部素質與技能提升培訓
課程模塊：
模塊一：角色認知與自我管理
模塊二：溝通管理技巧
模塊三：授權管理技巧
模塊四：激勵下屬技巧
模塊五：績效考核
模塊六：強化過程管理5Ａ執行力技巧
課程大綱：
模塊一：角色認知與自我管理
?高、中、基層職場工作的重心與關鍵點分析
?角色認知
1.作為下屬的中層經理
2.作為上司的中層經理
3.作為同事的中層經理
?自我管理的四個關鍵
?干部驅動團隊前進的三大基石：
1.信任：建立信任的五個方面（視頻案例分享）
2.責任：提升責任感五句格言（視頻案例分享）
3.影響力：提升影響力四個方法（視頻案例分享）
?優秀中層管理干部的三大特征
模塊二：溝通管理技巧
?有效溝通的六個重點
?同理心溝通技巧
?溝通秘訣
?如何與不同性格對象溝通
?如何與上司溝通
?如何與同級水平溝通
?如何與下屬溝通
模塊三：授權管理技巧
?為什么不能有效授權
?授權的五個原則
?授權四種類型
?如何讓下屬理解權責
模塊四：激勵下屬技巧
?優秀中層管理干部四大思維
?如何激勵員工敬業
?激勵下屬的八大技巧
?常用激勵工具：批評與表揚藝術（情景案例）
模塊五：績效考核
? 企業為什么引進績效考核
? 績效考核的流程與方法
? 績效管理成敗關鍵--業務部門管理者
ü管理者的績效管理角色
ü做員工的績效教練
ü如何評估員工的績效
ü如何做績效面談
? 績效考核的后續工作
ü考評結果的統計分析
ü績效考評結果的運用
模塊六：強化過程管理5Ａ執行力技巧
?案例剖析：某軍轉民企業中層管理干部執行力不強的問題
?視頻感悟：執行力真實內涵究竟是什么？
?結果觀點三個不等式啟迪
?執行的“三事”和“三有”區分
?PDCA管理循環實踐啟迪：5A管理系統執行力提升（重點）
?提升執行力5個“凡是”
?管理實操：實戰執行力提升管理工具和運用表、質詢會
?如何革除執行不力陋習
?結訓：系統提升執行力六個關鍵
