醫患關系微妙下的醫護人員壓力管理
[pic]培訓對象
全體醫護人員
[pic]課程收獲
通過本課程將能夠幫助學員掌握以下知識和技能：
1.了解壓力征兆與癥狀
2.識別不同的壓力源
3. 緩解人際關系壓力
4.了解NLP思考模型
5.掌握壓力干預策略
6.學會自我壓力管理
7.在醫院或科室內營造和諧的工作環境
[pic]培訓方式
知識講授；角色扮演；案例分析；分組討論
[pic]課程大綱
第一部分：了解壓力
1.壓力是什么?
2.壓力存在的意義
3.壓力的心理模型
4.壓力的機體反應過程
5.壓力的特性
6.關于壓力的幾種錯誤假設
7.壓力與每個人的關系
第二部分：構建壓力管理系統
1.了解壓力源
2.評估壓力水平
3.分析個體的壓力反應機制
4.明確壓力管理的目標
5.建立壓力管理的資源
6.壓力管理的實現途徑
