也許您滿腹真知卓見、實踐經驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工；也許您希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力；也許您會遇到：學員的興趣難以調動、專業的知識、枯燥的內容難以生動呈現、課堂時間緊湊，難以講得完整、精彩以及課程結束后，學員不是一問三不知，或者知道但不會用等困惑。 本課程從解決以上問題入手，為客戶量身打造培訓師實戰訓練課程。
1. 使內部培訓師了解培訓師的角色認知要求； 2. 了解認識成人學習的特點； 3. 克服學員上臺的緊張感； 4. 掌握引人入勝的開場和結尾技巧； 5. 從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業訓練，提高演講表達能力，樹立內部培訓師的職業形象； 6. 幫助內部培訓師掌握現代的授課技巧； 7. 掌握課堂掌控技巧，如何提問和如何應對學員的提問； 8. 掌握PPT制作技巧。
課程大綱：
**講：培訓師的角色
一、什么樣的老師是好老師?
案例分享：何為師?
二、培訓師的三項修煉
1. 演
2. 編
3. 導
三、培訓授課中四種角色
1. 教師
2. 培訓師
3. 教練
4. 引導者
四、培訓師的6大能力
1. 表達能力
2. 專業能力
3. 激勵能力
4. 制作能力
5. 應變能力
6. 學習能力
第二講：培訓師的表達能力
一、發音訓練：耳語練聲法之慢四步
1. 耳語
2. 小虛聲
3. 小實聲
4. 中實聲
課堂練習：
1. 氣息訓練
2. 吐字歸音
二、語音訓練
1. 語音
2. 語調
3. 語氣
4. 語速
5. 停頓
課堂練習：
1. 胸腔共鳴練習
2. 口腔共鳴練習
3. 鼻腔共鳴練習
三、肢體語言
1. 說法
2. 音法
3. 眼法
4. 步法
5. 手法
6. 站法
四、開場白、過渡語、結束語
1. 引人入勝的開場白
A. 提疑問，設懸念，啟迪思考
B. 講故事，做推測，激發興趣
C. 釋題目，講背景，揭示主旨
D. 述評價，引贊語，喚起重視
E. 引詩句，用名言，調動熱情
演練：設計你的開場白(每人1分鐘上臺演練)
2. 自然流暢的結束語
3. 回味無窮的結束語
A. 名人佐證法
B. 激勵行動法
C. 哲理故事法
D. 贊美祝福法
E. 回顧總結法
演練：設計你的結束語(每人1分鐘上臺演練)
4.課程呈現技巧
A. 語感節奏訓練
B. 金字塔表達
a) 總分總的表達結構
b) 三段論表達
第三講：克服緊張的技巧
A. 緊張的原因是什么
B. 什么情況下會緊張
C. 消除緊張的方法有哪些
D. 如何運用支撐物來消除緊張情緒
E. 培訓師的“舒適地帶”
現場演練：如何克服緊張情緒
第四講：培訓師的控場及場面應對
1. 問題是機會
2. 為什么不提問
3. 應對問題的策略
A. 鼓勵提問
B. 聆聽提問
C. 面向所有聽眾回答
D. 積極回應問題
4. 麻煩問題
A. 離題的提問
B. 羅嗦或拐彎抹角的提問
C. 多重提問
D. 不能立刻回答出來的問題
E. 你不會回答的問題
5. 其他場面的控制
A. 昏昏欲睡
B. 遲到
C. 冷場
D. 吵鬧不休
E. 竊竊私語
第五講：培訓師的互動技巧
1.互動的好處
2.常用互動手段
A. 案例分析
B. 小組討論
C. 游戲
D. 角色扮演
3.與培訓相關的游戲
A. 破冰船
B. 充能器
4.提問的技巧
5.視聽工具的使用
第六講：培訓師ppt制作技巧
1. PPT模板設計及選擇
2. PPT中插入關鍵信息
3. PPT演示中的超級鏈接的常用技巧
4. PPT演示中的聲音控制及圖片切換
5. 讓聽眾對演示報告動心——掌握關鍵技能
6. 風格——有個人風格的PPT
7. 結構化你的PPT
8. 內容——文字與圖表共舞
9. 顏色——PPT
講師根據銀行實際案例，過度、讓每個學員進行不少于2次，15分鐘的演練，演練中把開場、過度、結尾結構化表達，語音、語調、語氣、語速、停頓以及肢體動作演練到位自如，需要特別訓練應對問題，以及互動技術方式全部展示等等要點全部展示，講師進行輔導點評。
