MTP：管理有方-中高層管理者管理技能培訓(xùn)

【課程背景】：

     MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系，并成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。    

1990年代末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。

【課程收獲】：

1. 了解管理型管理者應(yīng)有的角色定位；

2. 掌握目標(biāo)的計(jì)劃、執(zhí)行、控制技能；

3. 掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率；

4. 提高團(tuán)隊(duì)管理能力，有效激勵(lì)下屬；

5. 掌握高效溝通技巧，改善工作關(guān)系；

6. 熟悉做好下屬輔佐上級(jí)的方法技巧；

7. 提高企業(yè)組織與個(gè)人執(zhí)行力的方法。

【課程對(duì)象】：

企業(yè)各部門(mén)副總、經(jīng)理、副總、課長(zhǎng)、主任等企業(yè)管理人員

【教學(xué)模式】：

講授法，小組競(jìng)賽法，小組研討，案例分析，情景模擬等

【課程大綱】：

第一講、角色認(rèn)知，魅力領(lǐng)導(dǎo)

一、 不合格管理者的六種類型

二、 管理的定義與魅力型管理

三、 案例：名人對(duì)管理的理解

四、 管理者權(quán)利與法理情認(rèn)知

五、 管理者目標(biāo)導(dǎo)向六項(xiàng)使命

六、 管理者的九重角色與反省

七、 管理者具備的條件與能力

八、 研討：領(lǐng)導(dǎo)欣賞的管理者

九、 情景模擬：下屬有意見(jiàn)后

第二講、目標(biāo)管理，提升績(jī)效

一、 目標(biāo)管理的定義與理解

二、 目標(biāo)的期望強(qiáng)度與結(jié)果

三、 目標(biāo)管理的威力與作用

四、 目標(biāo)管理方法理論基礎(chǔ)

五、 工作目標(biāo)常見(jiàn)的各類型

六、 目標(biāo)管理中常見(jiàn)的問(wèn)題

七、 目標(biāo)設(shè)置的程序與步驟

八、 設(shè)定目標(biāo)的SMART 原理

九、 目標(biāo)管理執(zhí)行實(shí)施方法

十、 工作中常見(jiàn)問(wèn)題與改善

十一、 小組研討：目標(biāo)指定與行動(dòng)方案

第三章、時(shí)間管理，提高效率

一、 案例研討：任經(jīng)理的時(shí)間為什么不夠用？

二、 時(shí)間管理的定義與理解

三、 時(shí)間管理意義與重要性

四、 時(shí)間體驗(yàn)：剩多少時(shí)間

五、 時(shí)間管理失敗十大陷阱

六、 做好時(shí)間管理有效工具

1. 四象限管理法

2. 工作清單法

3. 項(xiàng)目計(jì)劃法

4. 標(biāo)準(zhǔn)流程法

5. 授權(quán)指導(dǎo)法

6. 高效會(huì)議法

7. 能力提升法等……

第四講、團(tuán)隊(duì)管理，提高士氣

一、 團(tuán)隊(duì)游戲：團(tuán)隊(duì)合作游戲

二、 討論：西游記團(tuán)隊(duì)的啟示

三、 團(tuán)隊(duì)的定義與帶來(lái)的作用

四、 高效團(tuán)隊(duì)七因素理論理解

五、 高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征理解

六、 如何領(lǐng)導(dǎo)和管理高效團(tuán)隊(duì)

七、 團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)的有效方法

1. 激勵(lì)的五大理論分析

2. 馬斯洛需求層次理論

3. 激勵(lì)胡蘿卜加大棒法

第五講、高效溝通，問(wèn)題解決

一、 情景模擬：?jiǎn)栴}在哪兒

二、 溝通的主要障礙是什么

三、 溝通中傾聽(tīng)的十個(gè)要點(diǎn)

1. 傾聽(tīng)“三寶”

2. 掌握情緒“三要訣”

3. 傾聽(tīng)的中肢體語(yǔ)言

四、 問(wèn)問(wèn)題的禁忌發(fā)問(wèn)技巧

五、 說(shuō)話如何講究語(yǔ)詞之美

六、 說(shuō)服別人的方法與技巧

七、 與同事溝通的要點(diǎn)方法

八、 與下屬溝通的情感方法

九、 有效溝通的“白金定律”

十、 情景模擬：績(jī)效溝通

第六講：做好下屬，輔佐上級(jí)

一、 做好下屬的8條戒律清規(guī)

二、 與上司處好關(guān)系三個(gè)原則 

三、 案例：向上級(jí)報(bào)告的時(shí)機(jī)

四、 怎樣接受執(zhí)行上司的指示 

五、 如何向上司反饋反面意見(jiàn) 

六、 向上級(jí)匯報(bào)工作的4W1H

七、 情景模擬：接受工作指示

第七講、結(jié)果導(dǎo)向，高效執(zhí)行

一、 案例分析：?jiǎn)栴}癥結(jié)在哪里

二、 執(zhí)行力涵蓋兩大內(nèi)容與定義

三、 企業(yè)家談?wù)搱?zhí)行力的重要性

四、 執(zhí)行力不佳的主要原因分析

五、 小組反思：執(zhí)行力的問(wèn)題點(diǎn)

六、 如何有效的提升組織執(zhí)行力

1. 良好的組織架構(gòu)

2. 良好的目標(biāo)管理

3. 良好的信息系統(tǒng)

4. 良好的企業(yè)培訓(xùn)

5. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)

6. 員工的激勵(lì)系統(tǒng)

7. 良好的執(zhí)行文化

8. 案例：德國(guó)人蠢死了的執(zhí)行力

9. 案例：董明珠的“三鐵”管理

七、 個(gè)人執(zhí)行力提升的要點(diǎn)與方法

1. 高效執(zhí)行者十大特征

2. 執(zhí)行力問(wèn)題十大關(guān)鍵

3. 執(zhí)行力與PDCA運(yùn)用

4. 訓(xùn)練下屬的工作技能

5. 高效執(zhí)行力十字法則

6. 小組研討：麻將精神的啟示

7. 案例：對(duì)下屬執(zhí)行力的要求