通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力；課程將從創新思維、自我認知、自我意識、自我管理、情緒管理、壓力調適、有效溝通等方面展開學習討論，期望達到以下目標： 1） 提升學員的情商和壓力處理能力，讓學員透過對自己及他人情緒的了解及支持，能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力； 2） 正確的認知他人的情緒背后的出發點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發揮團隊協作能力；學習面對異議、指責、投述、突發事件的處理方式；
1） 現實中易出現的現象及問題分析
2） 走出思維意識的“胡同效應”
3） 突破思維束縛 走出思維迷宮
4） 制度流程：變化的外因；
5） 思維價值觀：變化的內因
6） 自我反省（思考的缺失：現代人的遭遇）
7） ABC情緒理論
8） 正確思維：由內向外
9） 系統思考：方法論的突破
10） 找到問題的根源 造成差距的原因
11） 人的命運蘊藏在思維之中
12） 洞悉情緒背后真正的“誘因”
13） 自我暗示、自我溝通
14） 思維的三維過程
15） 靈魂總是**形象思考
16） 抽象思維與形象思維
17） 思想的力量（思想是萬物之源）
18） 心理結構與行為機制的關系
19） 人格：性格、氣質與潛質
20） 個人使命宣言
21） 自我盲點、盲區
22） 情緒“自我調控”
23） 情緒“盲點”
24） 學會“移情”
25） 認治療法與接受、承諾療法
26） 情緒短路與情緒管理
27） 情緒周期
28） 認知歸因與情緒反應
29） 壓力造成的現象
30） 認識壓力（壓力源）
31） 心靈的溝通
32） “心病”自己治---“格式塔療法”
33） 憂慮的組成
34） 積極面對壓力
35） 壓力管理 （毅力：無可取代的美德）
36） 減壓的“3R”原則
37） 逆境商（AQ）
38） 積極的自我形象
39） 停頓一下，讓心靈呼吸
40） 品味現在，接受現實
41） “現代流行病”？
42） 什么是EQ？
43） EQ提升是企業持續發展至關重要的因素
44） 情商的作用
45） 市場呼喚“情商”
46） 商戰……在情感平臺上展開
47） 提高團隊“情商”
48） 測定自己的“情緒情感”
49） EQ與職涯規劃
