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                    李峰
                    
                  
                    
                  
                    	
                    
                        	
                  • 李峰中國營銷學會理事香港紫荊花國際商學院MBA
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                  • 擅長領域：
																大客戶營銷
																								銀行
																																                            
                    • 
                        	
                  • 講師報價：
                        										面議
								                        	
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                  • 常駐城市：武漢市
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                  • 學員評價：
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                  • 助理電話：
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                  電話營銷的專業化流程和銷售技巧培訓
                   
                主講老師：李峰
        	
                  
        	
                  
                
                  發布時間：2021-07-26 14:53:58
                  
                
                
                  
                	課程詳情：
                	
                  
                		
                  一．前言 
                  電話營銷的認識，電話營銷的應用。
                  二、準顧客開發
                  電話營銷數據庫應用
                  電話溝通步驟 
                  尋找客戶名錄
                  三、接觸前準備
                  電話前的準備工作 
                  1．分析客戶、準備資料 
                  2．寫電話腳本 
                  3．心理準備－建立自信心 
                  4．明確目的 
                  5.設想客戶可能會提到的問題并做好準備 
                  6.設想電話中可能出現的事情并做好準備 
                  7.所需資料的準備 
                  四、繞障礙 
                  五、開場白 
                  六、需求確認（說明和促成技巧）
                  （一）五種巧妙的產品推介技巧 
                  1.三段論法 
                  2. FFAB銷售利益法 
                  3、觸發對方的情感推介法 
                  4.不怕貨比貨推介法 
                  5.描繪語言影像推介法 
                  （二）傾聽 
                  （三）戰勝異議（拒絕處理） 
                  七、處理客戶的投訴和如何進行售后服務
                  讓投訴客戶感到滿意， 
                  短信溝通技巧。 
                  八、實訓考核 
                   

                  
                		
                	
                  
                    
                
                  
            
                  
		
                  

		


	
                  
	
	
                  
		
                  
			
                  授課見證
                  
						
                  
								
							
                  
			
			
		
                  

				
                  

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                  馬成功
                  
		Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：北京市
                  
		
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                  賈倩
                  
		注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
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						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
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                  晏世樂
                  
		資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
		
                  講師課酬：
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                  常駐城市：深圳市
                  
		
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                  文小林
                  
		實戰人才培養應用專家
		
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						面議
					
                  
		
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