新員工陽光心態(tài)塑造

課程背景

本課程專門為提高銀行新員工的心理素質(zhì)，克服工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良現(xiàn)場(chǎng)，幫助銀行創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，打造銀行的優(yōu)秀品牌而設(shè)計(jì)。通過幫助員工進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)、高效的身心體驗(yàn)，動(dòng)力激發(fā)新員工積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、敬業(yè)、感恩、忠誠(chéng)等心態(tài)，讓員工的行動(dòng)力提升，使銀行提升競(jìng)爭(zhēng)能力，打造高效快樂工作的新員工團(tuán)隊(duì)。

課程目標(biāo)

1、建立銀行員工快樂工作心態(tài)，塑造忠誠(chéng)敬業(yè)的陽光心態(tài)； 2、掌握陽光心態(tài)四要素及在工作中如何保持和運(yùn)用陽光心態(tài)； 3、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨，不埋怨拒絕借口； 4、提升忠誠(chéng)度，樹立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力； 5、掌握六種陽光心態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，開拓創(chuàng)新意識(shí)，讓員工學(xué)會(huì)感恩。

課程大綱

**講、快樂工作與陽光心態(tài)

1、新員工如何應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)？

2、我們?yōu)槭裁炊ぷ鳎抗ぷ髋c快樂關(guān)系？

3、如何在工作中找到快樂的理由

4、快樂工作和陽光的心態(tài)從哪里來?(想法決定悲喜情緒、ABC理論)

5、感恩中成長(zhǎng)

設(shè)計(jì)自己的美好未來

成長(zhǎng)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就價(jià)值的唯一途徑

案例分析與情景實(shí)操演練

第二講：快樂工作六大陽光心態(tài)：

（一）主人翁心態(tài)

1、定位自己：你在為誰打工

2、打工心態(tài)究竟害了誰

3、老板心態(tài)與打工心態(tài)的不同行為表現(xiàn)

4、樹立老板心態(tài)，成就自己事業(yè)

案例分析與情景實(shí)操演練

（二）積極主動(dòng)

1、什么是積極主動(dòng)？----積極主動(dòng)的力量！

2、剖析員工不主動(dòng)的根本原因

3、如何動(dòng)人激發(fā)讓我們變得積極主動(dòng)

案例分析與情景實(shí)操演練

（三）100%責(zé)任心態(tài)

1、不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)是什么？

2、自我成就修煉責(zé)任的三重解讀

案例分析與情景實(shí)操演練

（四）充滿熱情

1、熱情的感染力

2、日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫認(rèn)為一個(gè)人在工作中成功的方程式：成功=人格理念X熱情X能力，其中熱情是發(fā)動(dòng)機(jī)。

案例分析與情景實(shí)操演練

（五）熱愛學(xué)習(xí)

1、如何學(xué)習(xí)，深度學(xué)什么？寬度又學(xué)什么？

2、學(xué)習(xí)能給我們未來帶來什么？

（六）堅(jiān)持不懈

人才與庸才的分別就在于是否能夠堅(jiān)持到底，美國(guó)推銷員協(xié)會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研把堅(jiān)持不懈當(dāng)作銷售人員成功的不二法則。

案例：史泰龍的故事、肯德基創(chuàng)始人的故事，千畝橙園的故事。

第三講：陽光心態(tài)修煉----從優(yōu)秀到卓越

一、把問題當(dāng)機(jī)會(huì)

二、拒絕抱怨

三、拒絕浮躁

五、活到老學(xué)到老

案例分析與情景實(shí)操演練

第四部分：如何化解壓力，進(jìn)行情緒管理？

(一)重新認(rèn)識(shí)壓力

1.什么是壓力

2.導(dǎo)致壓力的因素

3.壓力的三個(gè)層次

4.壓力預(yù)警信號(hào)

(二)融洽和諧減壓力

1.如何做一個(gè)受大家歡迎的人

2.處理人際關(guān)系的技巧

（三）如何控制自己的情緒

1.掌控情緒好方法

2.如何自我調(diào)節(jié)好情緒

案例分析與情景實(shí)操演練

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視頻教學(xué)

講授分享

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講授分享

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案例分析

案例分析

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