【課程背景】
可口可樂的CEO說：“我知道自己的50%廣告費浪費了，但問題是我不知道是哪50%。”今天中國的企業面臨著越來越激烈的競爭，而廣告費用的成本卻越來越高，恰逢持續的經濟不景氣，如何把好鋼用到刀刃上，如何能精確營銷，不浪費一顆子彈，相信是每一個企業老板都迫切想掌握的技能。
《精準營銷》這門課就是專門針對老板們的這些渴望，結合國際、國內營銷研究的最新成果推出的，它將使營銷工作更加精確、精密 、可衡量。《精準營銷》針對當今中國市場的營銷管理的特殊性，結合心、體、技三層的課程結構，使參訓者正確掌握、輕松學習，工具熟練使用。
相信這門課會讓您達到營銷的終極追求——無營銷的營銷，讓您的營銷費用以一當十，取得成倍的業績增長。
【培訓目標】
1. 幫助參訓者全方位了解精準營銷的結構體系，對如何實現精準營銷管理有立體系統的思考；
2. 幫助參訓者掌握精準營銷戰略規劃的步驟、內容和方法，從高度上明確精準營銷的方向和資源配置原則；
3. 幫助參訓者掌握精準營銷中客戶分類、客戶溝通的思路與方法，并學會準確、個性化的進行客戶溝通管理；
4. 幫助參訓者掌握老客戶經營的內容、方法和技能，通過老客戶的精準營銷倍增銷售業績。
5. 幫助參訓者掌握會員制營銷運作的內容、步驟與方法，從會員入手，實現低成本營銷，提高企業營銷效率。
【課程特點】
1. 面對企業營銷管理人員，結合培訓師自己26年的實戰經驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰工具，提高工作業績。
2. 以心、體、技三層結構組織課程內容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。
3. 靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業績。
【培訓對象】
銷售副總經理、營銷總監、銷售總監、銷售經理、大區經理、市場部人員
【培訓方式】
理論剖析 小組互動 案例研討 情景模擬，啟發式、互動式教學。
【課時設置】
12小時
【課程大綱】
1 營銷的本質
1.1 從彼得·德魯克的名言看企業生存的根本是什么
1.2 精準營銷的根本——客戶讓渡價值的8項內容
1.3 用營銷木桶原理重構精準營銷
1.4 客戶管理評估的3個核心指標
2 精準營銷體系設計
2.1 精準營銷的體系架構
2.2 精準營銷的4大底層設施
2.3 精準營銷的3大階段10項內容
2.4 精準營銷的4大工具
3 精準營銷戰略規劃
3.1 精準營銷戰略規劃的3步驟
3.2 全渠道數據的精準客戶畫像
3.3 精準營銷客戶細分的3大方法
3.4 精準營銷定位的2大類10種方法
4 精準營銷的策略制定
4.1 2個維度設計場景營銷
4.2 線上線下的客戶體驗融合
4.3 3個維度設計以消費者運營為核心的全域營銷
4.4 從6各方面構建全渠道營銷
5 精準拓客的推廣革命
5.1 客戶溝通的AISAS模型
5.2 精準推廣的3種底層技術
5.3 最新性價比高的5種推廣方式
5.4 精準內容營銷的檢查“羅盤”
5.5 客戶溝通的5大類37個接觸點管理
6 老客戶精準營銷
6.1 老客戶管理的4步驟
6.2 令人吃驚的客戶分析“鯨魚圖”
6.3 老客戶的RFM分類法
6.4 老客戶精準營銷的4種工具
7 老客戶增殖營銷
7.1 影響客戶滿意度的5大因素
7.2 設計客戶滿意方程式
7.3 客戶終身價值計算公式
7.4 啟動老客戶口碑營銷的5種方法
8 老客戶的會員制營銷
8.1 會員增值服務菜單
8.2 會員積分循環通道
8.3 提升會員卡使用頻率的5種方法
8.4 線上線下一體的會員活動設計5步驟
