【課程背景】
當前的消費市場已經呈現分層化、小眾化、個性化、便利化、社群化的市場特點。商品市場又供應同質化、豐富化、多樣化，新品種、新品牌、新物種不斷創新，過去那種一招鮮吃遍天的渠道模式徹底翻篇了。
隨著電商的發展成熟，渠道所履行的商流、信息流、物流、資金流和促銷流等職責全部可以利用互聯網完成，渠道社會化的基礎建設基本完成。
自從2016年10月份阿里提出新零售以來，電商從線上走到線下，用新建設的大規模社會基礎功能重新改造傳統渠道。經過2年多的摸索，新零售基本成型。
以上這些因素都對傳統的渠道管理提出挑戰，也帶來了機會，如何順應渠道大變革的方向，善用這些基礎資源，為明天的發展提前布局，成為每一個銷售管理者關注的焦點。
《渠道創新》正是基于以上問題提出的系統化解決方案，相信通過這門課程，一定能幫您從整體上給渠道重新排兵布陣，決勝明天。
【培訓目標】
1. 幫助參訓者認識渠道的職能，渠道未來的發展趨勢，幫助企業提前布局全渠道。
2. 幫助參訓者掌握全渠道構建的體系設計，三維布局全渠道，打好渠道地基，迎接未來發展。
3. 幫助參訓者掌握全渠道B鏈、C鏈和新零售規劃、建設的主要內容、實施步驟和工作方法，幫助企業建設好全渠道。
4. 幫助參訓者掌握全渠道下的新營銷方法，通過渠道數據，實施精準營銷。
5. 幫助參訓者掌握全渠道背景下的客戶經營體系運作，運用高效工具，獲得客戶價值的最大化收益。
【課程特點】
1. 面對渠道管理人員，結合講師自己26年實戰經驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰工具，提高工作業績。
2. 以心、體、技三層結構組織課程內容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。
3. 靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業績。
【培訓對象】
銷售管理者、一線銷售人員、經銷商、代理商
【培訓方式】
理論剖析 小組互動 案例研討 情景模擬，啟發式、互動式教學。
【課時設置】
12小時
【課程大綱】
1 渠道創新根本——客戶價值
1.1 從傳統渠道到移動互聯時代的全渠道根本變化
1.2 工具：構成客戶價值的8項內容
1.3 你知道什么是“營銷木桶原理”嗎？
1.4 工具：全渠道客戶經營的體系性思考圖
2 渠道創新階段——全渠道經營
2.1 從渠道的10種職能看渠道創新的方向
2.2 工具：3鏈重構的全渠道經營
2.3 從3個角度對全渠道經營透視
2.4 全渠道的3大能力建設
3 交易鏈創新——B鏈創新
3.1 工具：支撐全渠道的品牌商B2B平臺的3大效率提升
3.2 方法：全渠道B鏈的4大價值鏈重塑
3.3 工具：數字化渠道體系改造的3大環節
3.4 B鏈賦予全渠道的4種能力
4 交付鏈創新——C鏈創新
4.1 方法：三位一體的終端設計
4.2 方法：從線下終端進入C鏈的4種方法
4.3 工具：全渠道C鏈建設的3步驟
4.4 全網域C鏈運作3個渠道2種方式
5 社群電商——客戶平臺
5.1 社群渠道的2大任務
5.2 工具：社群渠道運營3要素
5.3 方法：社群渠道運作的5個層級
5.4 方法：社群渠道運營的7種方法
6 全渠道背景下的新零售
6.1 新零售運營3大核心
6.2 工具：新零售從3個層面重構人、貨、場
6.3 工具：打造智慧終端的3大板塊17項內容
6.4 工具：新零售的全渠道業務藍圖
7 全渠道新營銷
7.1 工具：全渠道新營銷的AISAS模型
7.2 從6個方面建設新零售的全渠道營銷
7.3 工具：客戶的5大類37個接觸與傳播點管理
7.4 方法：精準營銷的4個目標與4種工具
8 渠道創新的客戶運營
8.1 客戶運營的3層14個目標
8.2 全渠道運營的2層級客戶管控平臺
8.3 工具：全渠道會員制運營模式設計圖
8.4 工具：客戶運營健康度指標(FAST)
