企業(yè)中層管理者高效溝通技巧與藝術培訓課程大綱

課程大綱詳情

所屬領域

通用管理 > 中層管理

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 通信行業(yè)

課程背景

課程目標

1、深刻理解執(zhí)行者與管理者的角色定位； 2、順利從一個執(zhí)行者過渡到一個管理者； 3、掌握管理者的基本職業(yè)素養(yǎng)；

課程時長

一天

適合對象

1、企業(yè)中層管理者； 2、企業(yè)基層管理者； 3、企業(yè)后備管理人才

課程大綱

第一部分:企業(yè)經(jīng)營與管理基礎知識

1、企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)管理

（1）經(jīng)營與企業(yè)經(jīng)營

（2）管理與企業(yè)管理

（3）企業(yè)經(jīng)營與管理的關系

（4）應用案例

2、人與組織

（1）人與人生

（2）人生與人的管理

（3）人的管理與組織

（4）非正式組織優(yōu)缺點

（5）案例分析

3、應用案例與解決方案

第二部分：基礎管理能力與素質(zhì)

1、管理基礎

（1）什么是管理？

（2）基礎管理常識舉例

（3）管理與游戲的關系

（4）管理優(yōu)劣標準——價值最大化

（5）常見的管理問題解析

（6）案例分析

2、管理素質(zhì)

（1）管理者的基本心態(tài)與素質(zhì)

（2）英雄與梟雄的關系

（3）初級管理者常犯的錯誤

3、管理能力的訓練

（1）問題：訓練，解決管理者什么？

（2）如何訓練管理能力？

（3）案例分析與討論

4、管理素質(zhì)的提升

（1）常見問題：管理素質(zhì)的后天改變？

（2）案例分析與探討

5、管理后備人才的培養(yǎng)？

（1）優(yōu)秀人才的標準

（2）常用培養(yǎng)人才的措施

（3）對策

第三部分：應用案例分析

1、企業(yè)與你一起成長

2、管理者的基本底線

3、案例分析

4、互動

課程標簽：通用管理、中層管理