公務(wù)員職業(yè)倦怠的管理

課程背景

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展, 人們的生活和工作節(jié)奏越來越快, 工作壓力越來越大,職業(yè)倦怠也會(huì)有著越來越嚴(yán)重的趨勢。公務(wù)員代表國家和人民行使國家權(quán)力，公務(wù)員隊(duì)伍的工作能力和工作態(tài)度直接關(guān)系到政府機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量和效率，關(guān)系到各級(jí)政府的執(zhí)政水平和行政管理能力。由中國人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)布的《中國職場人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示，公務(wù)員群體職業(yè)倦怠比例較其他職業(yè)相比名列前茅，甚至經(jīng)常高居榜首，倦怠比例竟高達(dá)強(qiáng)88％。職業(yè)倦怠問題不僅影響著公務(wù)員個(gè)體的身心健康，而目還影響著政府的行政效能，甚至對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和國家的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生不良影響。因此公務(wù)員職業(yè)倦怠問題的管理具有十分重要的意義。本次課程力圖挖掘公務(wù)員職業(yè)倦怠背后的原因，從心理、人格、情緒、組織等角度找尋解決職業(yè)倦怠的思路，為公務(wù)員健康發(fā)展提供參考。

課程目標(biāo)

?培訓(xùn)目標(biāo)1：增強(qiáng)對(duì)職業(yè)倦怠的認(rèn)識(shí)和了解，體察自我的應(yīng)對(duì)模式； ?培訓(xùn)目標(biāo)2：探索職業(yè)倦怠產(chǎn)生的根源，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)工作、生活中的壓力； ?培訓(xùn)目標(biāo)3：掌握行之有效的緩解職業(yè)倦怠的方法，保持身心健康； ?培訓(xùn)目標(biāo)4：激發(fā)自我的動(dòng)力，重新煥發(fā)對(duì)待工作和生活的信心和激情； ?培訓(xùn)目標(biāo)5：在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)身心調(diào)節(jié)與放松，快樂生活，開心工作！

課程大綱

**單元  職業(yè)倦怠的來源和認(rèn)知 

 現(xiàn)實(shí)工作中導(dǎo)致公務(wù)員產(chǎn)生倦怠的問題

 公務(wù)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

 產(chǎn)生職業(yè)倦怠的路徑

 職業(yè)倦怠對(duì)個(gè)體健康的影響

 增強(qiáng)個(gè)體健康，促進(jìn)組織績效

 心理測驗(yàn)：體察自我的應(yīng)對(duì)模式

第二單元 調(diào)節(jié)情緒，緩解壓力 

 討論：職業(yè)倦怠常見的處理方法

 解析職業(yè)倦怠的易感型人格

? A型性格的轉(zhuǎn)變

? 共存人格的應(yīng)對(duì)

 塑造耐受壓力的堅(jiān)韌型人格

 常做減壓操

 建立社會(huì)支持系統(tǒng)

 用冥想、意象舒緩身心

 應(yīng)對(duì)憤怒情緒的五步法

 建立良好習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好

第三單元 點(diǎn)燃激情，擁抱工作

 反求諸己，建立積極心態(tài)

 認(rèn)知重構(gòu)，做一個(gè)責(zé)任者

 設(shè)計(jì)人生藍(lán)圖，制定目標(biāo)

 樹立職業(yè)品牌，避免未來的無望

 確立價(jià)值，在枯燥的工作中找到樂趣

 自我賦能，付諸行動(dòng)

 視頻討論：責(zé)任心態(tài)的作用 

第四單元 組織中對(duì)職業(yè)倦怠的干預(yù) 

 職業(yè)倦怠與組織因素的相關(guān)性

 體察下屬的心理需求

 心理契約的管理

 對(duì)下屬抱怨的處理

 完善流動(dòng)機(jī)制

 EAP在公務(wù)員建設(shè)中的應(yīng)用

 處理沖突，改善工作關(guān)系

 勞逸結(jié)合，合理安排時(shí)間