90、95后新生代員工管理
90/95后新生代員工管理【課程背景】
代溝管理和代際沖突是當今職場令人矚目的話題之一。 面對大批“95后”不可逆轉的涌入企業，構成企業發展的主力軍，他們不僅已逐漸成為企業主力員工,部分人員還走上了管理崗位. 這些新生代的員工和管理者在很多方面顯現出不同的職業價值觀和行為模式. 企業在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實“95后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業在他們身上看到的優點。只要引導得法，激勵有方，“95后”所發揮的作用將是不可估量的！
6070后企業管理層的“英雄式領導”和“95后”新生代的個體化傾向之間的巨大差異導致在管理體制、領導行為等方方面面都存在矛盾。針對企業95后員工隊伍不穩定，流失率較高，而企業管理者與員工的溝通以及對員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特點，本課程將帶領相關的企業的管理者，對95后員工的行為特征進行深入的剖析，了解他們的人格特點, 他們的價值觀和生活方式, 他們在職場上擁有的優勢和面臨的不足,管理上的應對策略 ……這為企業管理者針對新生代如何量才用人,如何因勢利導將起到決定性的作用! 物換星移,推陳出新,領導和管理需要與時俱進。并且提供有效的管理方式，使管理者與其部屬和諧相處，提升員工的主人翁意識與歸屬感，最大限度降低流失率，為企業創造更大價值。
【課程收益】
了解90/95后 ，認識新生代成長環境及特點，學會梳理調整員工心態，幫助員工快速走向成熟；
理解90/95后員工，掌握現代員工心理特點，把握自身面對新生代員工管理的特色；
掌握員工激勵技巧，幫助95后員工重塑責任心，激發員工內在動力；
學習掌握DISC行為風格理論，正確識別新生代員工類型；
掌握面對不同類型員工的溝通技巧和方法。
【課程特色】
工具化：2套反饋工具、1套輔導工具、DISC行為理論；
體驗化：課程中大量體驗活動，幫助學員加深認知、強化學習效果；
落地化：即學即用，快速提升管理能力
【課程對象】企業管理人員
【課程時長】 1天（6小時）
【課程大綱】
一、認識90/95后
1、獨生子女家庭環境
不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會動手
2、社會開放環境
拜金主義/良知喪失/海外風情
3、信息爆炸環境
電郵世界/電玩娛樂/指尖生活
4、流水線上的“生命之輕”
案例：富士康到底怎么了？
二、新生代的“三觀”
1、物質的世界觀
2、迷茫的人生觀
3、對錯的價值觀
案例：“水和刀”的作用
三、新生代職場表現
1、好的職場表現
2、不好的職場表現
討論：職場表現的背后原因
3、企業的需求是什么
案例：一組漫畫的啟示
四、有效激勵
1、欣賞他人
1）尊重
2）不尊重的表現
演練：不尊重表現的小組討論、分享
案例：管理、育兒場景中的不尊重案例
3）自尊與尊重的關系模型
視頻：《一禪小和尚》
案例1：習得性無助實驗
案例2：諂上驕下的案例
案例3：車間改革失敗的案例
4）被尊重的公式
5）欣賞他人
視頻：泰迪的故事
演練1：欣賞他人的練習
2、高頻正向反饋
1）塑造員工行為模型
案例：張經理減肥成功的案例
2）兩種反饋形式
案例：訓猴、訓海豚的反饋方式
3）塑造行為的反饋-PM公式
4）負面反饋工具SPIN
練習：區分事實和評判
五、GROW模型
1、開啟輔導之前
1）兩組數據
2）強有力提問
練習：問題變形練習
2、GROW模型
1）Goal 目標
2）Reality 現狀
3）Options 選擇
4）Will 意愿
案例：提問清單
演練：GROW模型對話練習
六、DISC行為風格理論
1、DISC理論及起源
1）DISC起源
2）兩維四分法
案例：關注人、事的案例，快和慢的案例
2、DISC四個特質
1）四個特質的特點及應對
案例：四特質代表人物
2）四個特質的挑戰與優勢
七、DISC的相處原則
1、D的典型特質與相處原則
1）視頻分析D
視頻：《家有喜事》
2）與D相處的基本原則
演練：小組總結原則
2、I的典型特質與相處原則
1）視頻分析I
視頻：《游龍戲鳳》
2）與I相處的基本原則
演練：小組總結原則
3、S的典型特質與相處原則
1）視頻分析S
視頻：《便利貼女孩》
2）與S相處的基本原則
演練：小組總結原則
4、C的典型特質與相處原則
1）視頻分析C
視頻：《女人不壞》
2）與C相處的基本原則
演練：小組總結原則
演練：識別DISC測試
八、總結、答疑、復盤
