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                    李愛
                    
                  
                    
                  
                    	
                    
                        	
                  • 李愛大東文化大學碩士,東京通商產業省國家級色彩搭配師,商品陳列師
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                  • 擅長領域：
																大客戶營銷
																																								                            
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                  • 講師報價：
                        										面議
								                        	
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                  • 常駐城市：北京市
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                  • 學員評價：
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                  • 助理電話：
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                  VIP顧客管理與維護
                   
                主講老師：李愛
        	
                  
        	
                  
                
                  發布時間：2020-11-20 14:34:35
                  
                
                
                  
                	課程詳情：
                	
                  
                		
                  VIP顧客管理與維護
                   
                  1. VIP顧客的開發服務
                  VIP顧客的特殊意義
                  顧客對百貨的認知過程
                  通過服務獲得顧客的信賴
                  l 分享：國際大牌最新動向
                   
                  2. VIP顧客的信息管理
                  顧客信息的分類整理
                  VIP顧客的細節記錄
                  顧客類型和購物心里
                  l 演練：顧客信息表設計
                   
                  3.  VIP顧客服務的目標
                  現代消費者價值觀的轉變
                  欲望喚起型商業模式
                  欲望構筑型商業模式
                  l 報告：日本消費者研究
                   
                   
                   
                  4. 高品位生活會員活動
                  會員活動的方向和案例
                  日本百貨年度活動計劃
                  活動的背景和細節分解
                  l 演練：會員活動策劃
                   
                  5. 高端百貨的全新服務模式
                  VIP的新價值、新體驗
                  滿足高端階層的品位生活
                  VIP顧客服務的主要表現
                  * 日式理念在中國的反響
                   
                  6. 共筑VIO顧客服務環境
                  讓消費者自己當家作主
                  提升百貨的社會價值
                  熱點問題的快速對應
                  l 討論：獻計獻策

                  
                		
                	
                  
                    
                
                  
            
                  
		
                  

		


	
                  
	
	
                  
		
                  
			
                  授課見證
                  
						
                  
								
							
                  
			
			
		
                  

				
                  

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                  馬成功
                  
		Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
		
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                  常駐城市：北京市
                  
		
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                  賈倩
                  
		注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
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						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
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                  晏世樂
                  
		資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
		
                  講師課酬：
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                  常駐城市：深圳市
                  
		
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                  文小林
                  
		實戰人才培養應用專家
		
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						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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