企業各級高、中層管理者
了解高績效團隊的特點
把握高績效團隊文化建設的關鍵
掌握優秀團隊領導的4項基本職責和4個關鍵點
掌握團隊溝通與協作的原理與解決之道
第一要素：優秀團隊的DNA
☆ 團隊的基本概念
―典型團隊案例分析
☆ 主要的團隊類型
―集體隊列型團隊
―棒球型團隊
―足球型團隊
☆ 團隊文化基因
―沙漠型文化
―高山型文化
―盆地型文化
―大海型文化
第二項要素：團隊成長的快樂與苦惱
☆ 案例分享――影響團隊高效的原因是什么？
-- 人的本性在團隊的中的破壞性
-- 追求效率與公平的矛盾與沖突
-- 友誼與規則約束的矛盾與沖突
-- 環境影響對團隊建設的巨大威力
☆ 高效團隊表現的顯著特征
-- 矛盾不會破壞高效的團隊
-- 公司的利益永遠擺在最重要的位置
-- 所有的成員對自己的生活和工作一樣認真
-- 每個成員都體現出不同領域的優勢平衡
-- 吸引人才的磁鐵
第三項要素：團隊領導的才干
☆ 優秀經理的四大基本職責
-- 選拔人：重在選“才干”
-- 提出要求：重在界定正常的結果
-- 激勵他：重在發揮優勢
-- 培養他：重要幫助他尋找最適合他的位置
☆ 如何轉動團隊之輪
-- 簡單的績效跟蹤
-- 與成員的頻繁交流
-- 著眼于未來
-- 建立讓成員自我監測的學習習慣
第四項要素：跨部門溝通與協作的難題
☆ 組織橫向溝通與協作的4道障礙
－預期結果不同
－信息不對稱
－利益不平衡
－溝通出了問題
☆ 組織橫向溝通的3道關
-- 組織關
-- 沖突關
-- 人際關
